Bonjour,
Suite à un cadeau via mon CE (carte cadeau) chez Leroy Merlin, je me suis rendue compte qu’elle était périmée en magasin moins d’un an après l’avoir reçu... ne sachant même pas à quelle date exactement celle ci avant été activee... même sur le site impossible de savoir .... pouvez vous me dire comment puis je procéder pour ne pas perdre cette carte cadeau qui est en ma possession depuis moins d’un an...???

Bonjour,

Je suis désespéré, j'ai passé une comande depuis le site internet le 13/12/2020. Le colis a été expédié.

J'aurais du le recevoir le 17/12/2020... Et toujours rien !

Sur le site internet lorsque je clique sur le bouton "Suivre mon colis" j'ai un message d'erreur qui s'affiche "La valeur était trop grande ou trop petite pour un Int32."

J'ai appelé le SAV au 03.59.57.46.04 le 17/12/2020. Au bout de 30min d'attente on m'a indiqué que le colis était chez le prestataire livreur VIR et qu'il le relancait. Ce prestataire doit me contacter pour prendre un rdv pour la livraison mais toujours aucune nouvelle. J'ai essayé de les appeler en direct et par les réseaux sociaux je me suis fait jeter.

J'ai juste besoin que l'on me communique une date c'est tout !

Cordialement

Bonjour,

Je souhaiterai annuler ma commande n° 826366.

Je viens d'être appelé pour me prévenir que la moitié de ma commande n'est plus en stock alors que tout était disponible lors de ma commande et du paiement en ligne...
Dommage je vais devoir trouver de nouveaux cadeaux à 3 jours des fêtes, ça ne vaut vraiment pas le coût de commander si on ne garde pas ce qu'il y a de commandé et déjà payé en stock...

Kévin Baelen
kevinbaelen@live.fr

Bonjour, j'ai une carte maison 3ans payée 24€, j'ai une remise fidélité en cours qui se termine dans 10 jours. Cette carte me servait à acheter des matériaux pour des travaux dans une résidence secondaire située à 500km. A cause de la Covid19, j'ai dû rester confiné chez moi, loin de mes travaux et ainsi être dans l'impossibilité de poursuivre et me servir de ma remise. J'ai contacté LM par téléphone qui me dit ne pas pouvoir prolonger ma remise de 10%. Je trouve cela profondément injuste de la part de LM envers ses fidèles clients. Il me semble que dans ce cas de force majeure, un geste commercial serait aprécié ! Double peine : je ne peux pas exécuter mes travaux et je vais perdre ma remise mais tant pis, LM va perdre un client voire d'autres qui me liront et me suivront ... Bricodépôt situé à 500m de LM à Perpignan Claira se fera une joie de m'acceuillir, Cordialement, CF

J'ai acheté un pot de peinture LUXENS extérieure ton pierre pour couvrir le dessus d'un mur, peinture conseillée par un vendeur (pas très compétent semble-t-il !!!!). J'ai posé la 1ière couche par temps pluvieux, elle n'a pas tenu, je reconnais c'est de ma faute, toute la peinture a coulé. J'ai repassé une nouvelle couche par très beau temps en début d'après midi, séchage 2H annoncé sur le pot, le lendemain avec l'humidité de la nuit la peinture n'a pas tenu un pot de 2,5L 39,90€ tout de même, donc très deçu, je ne recommande pas du tout ce produit.

J'ai des questions à propos d'une commande qui visiblement n'est toujours pas en préparation depuis l'achat il y a au moins 2 semaines et je cherche donc à joindre le service client depuis plusieurs jours et que ce soit via le n° gratuit ou le n° payant, personne ne répond... Aucun message qui prévient du temps éventuel à attendre ou du nombre de personnes en attente. Quand par hasard, ça décroche, ça coupe immédiatement. C'est juste intolérable, irrespecteux et pas commercial ! J'ai bien sûr tenté une communication par mail et via le site mais là aussi personne n'a daigné répondre. Quels sont les moyens de joindre le service client de LEROY MERLIN ?? Si quelqu'un a eu une expérience similaire, je veux bien quelques conseils... Merci !!

Bonjour,

Pourrais-je avoir de la visibilité sur cette commande N°474917

Elle a été passé le 29 Novembre sur votre site, elle est en cours de préparation pour une livraison le 16 Décembre ... C'était il y a 5 jours.

Bien à vous

Bonjour,

J'ai réalisé quelques plans via votre outil de simulation / conception 3D sur vos sites cuisine3d-did.leroymerlin.fr et sdb3d.leroymerlin.fr.

J'aimerais exporter / réutiliser ces plans dans l'outil kazaplan ou kozikaza est-ce possible ?

Je ne trouve pas l'option d'export du plan.

Si non, est-ce prévu ?

Merci