Bonjour, j'ai passé commande le 1er novembre 2020 (Commande 768460) et reçu le dernier élément restant de cette commande le 10/12/2020. Il s'agissait du miroir Ref 81971190 qui est arrivé en miette et qui est reparti avec le transporteur.
Après avoir eu le service client en téléphone, nous avons convenu d'un remboursement qui a été validé le 14 décembre.
Jusqu'ici tout va bien sauf que 18/12/2020 je reçois un mail m'indiquant qu'un article de cette commande est en rupture de stock et qu'il est commandé. Le soucis c'est qu'en dehors du miroir dont j'ai demandé le remboursement, ma commande m'a été livrée entièrement.
Est-il possible d'avoir un mail qui confirme que le remboursement est bien pris en compte? Merci également de me communiquer le délai de ce remboursement ?
Cordialement

Bonjour , besoin de conseils pour d abord les fondations , les mesures , profondeurs, nombre de poteaux

ensuite pose d un carport 1 pan sur ce mur , que me conseillez vous

merci bonne journée

Bonjour

J ai passé une commande ce matin.

Je souhaite l'annuler car ce n est pas la référence que je souhaitais

Pourriez vous faire le nécessaire

Commande 845146

Cordialement

Bonjour.
J'ai acheté 3 radiateurs Neomia à panneau rayonnant. Lors de leur installation et de leur programmation tout se passe bien... Mais au bout d'un certain temps, le radiateur émet un bip sonor et se coupe... Puis il réémet un bip, se rallume mais sans avoir enregistrer les réglages... Une solution ? :/ les 3 radiateurs ont le même soucis.
Merci beaucoup

Bonjour,

je souhaiterais annulé ma commande numéro : 639395

Suite a un probleme sur le retrait 2h, je dois annulé car celle ci n'est pas disponible avant janvier.

Bonjour à vous,

J'ai égaré les code d'activation de la carte cadeau que je devais offrir pour Noël !

Comment puis-je faire pour l'activer.

Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pouvez m'apporter !

Cordialement !

D. CHARLOT

Bonsoir,

J'ai un Pack WC à poser Ideal Standard AquaBlade et j'ai des problèmes avec la chasse d'eau quand elle remplit le réservoir.

Quand l'eau atteint le niveau maxi du réservoir correspondant à 6 litres, le réservoir continue à se remplir pendant quelques secondes et ensuite l'eau en surplus est évacuée dans la cuvette jusqu'à ce que le niveau de l'eau ait baissé au niveau maxi.

J'ai la notice que je joins, mais elle ne m'aide pas.

C'est beaucoup d'eau gachée car à chaque remplissage c'est le même problème.

Pouvez-vous m'expliquer à quoi cela est peut-être dû et comment faire pour y

Bonsoir,

J’ai passé commande le 1/12/2020, la livraison était prévue pour le 16/12 ou 17/12 et j’ai toujours rien ! Le statut est « en préparation » le service client est injoignable par téléphone et ne réponde pas par mail !