Service client injoignable et pas de réponse aux mails

Bonsoir,

J’ai passé commande le 1/12/2020, la livraison était prévue pour le 16/12 ou 17/12 et j’ai toujours rien ! Le statut est « en préparation » le service client est injoignable par téléphone et ne réponde pas par mail !