Bonjour,

LeroyMerlin annonce rembourser tous les achats de moins de 6 mois.

Pour ma part, j'attends des remboursements de baies vitrées depuis bientôt 3 mois. J'ai de gros doutes sur la véracité de cette publicité...

J'ai eu plusieurs fois le service commercial, des échanges de mails m'expliquant que toutes les démarches étaient à jour, qu'ils avaient bien réceptionné mes baies etc, mais toujurs pas d'argent sur mon compte, et des télévendeurs qui continuent de me raconter des histoires pour me faire patienter.

Dois-je mandater un service d'abus de consommateur pour que LeroyMerlin daigne me rembourser???

Bonjour ayant acheté 20M2 de dalles PVC Artens STONE il y à un an, et ayant deja quelques dalles à changer car elle marquent tres vite.Ce produit n'est plus vendu dans mon magasin mais est disponible dans 2 autres magasins à a plus de 200 KM de chez moi , la livraison est impossible et meme si le produits est disponible dans d'autres dépots, LEROY MERLIN est dans l'incapcité de satisfaire ses clients et ne peux envoyer le stock d'un dépots vers un autre.Apres un appel sur la HOTLINE, on me répond que l'on ne peux rien faire.EN fait le produit est disponible en France chez LEROY MERLIN mais vous ne pouvez pas l'avoir , tant pis pour vous , il ne fallait pas acheter des produits de chez.C'est honteux de voir à quel point cette enseigne respecte peu ses clients

J'ai commande 2 palettes de granulés Woodstock sur Internet où il est stipulé " Livraison dès demain à domicile sous réserve des stocks", au moment de valider ma commande, seul le retrait marchandise est disponible, j appelle donc le service client qui me dit " Pas de soucis vous validez la commande et vous appellez votre magasin pour avoir la livraison à 6,90 €". Ce que je fais immédiatement. Et là grosse surprise, livraison impossible ou alors il faut payer 119€ !!!! On me conseille d'annuler ma commande et de recommander l'équivalent des 2 palettes soit 144 sacs à l'unité car ce n est pas la même référence de produit et là je pourrais profiter de la livraison à 6,90€. Pour résumé la palette sous la référence 83581683 dont le visuel vous annonce une livraison dès le lendemain vous ne pouvez pas vous faire livrer mais par contre si vous prenez les mêmes sacs de pellets sous la reference 66899266 , là vous pouvez vous faire livrer pour 6,90€. C est quand même totalement dingue car sur mon bon de commande c'est bien la référence des sacs individuels qui apparaît. Comment est il possible d'avoir un site Internet qui fasse de la publicité mensongère????

Bonjour

j'ai commandé un mitigeur de cuisine Grohe Eurosmart Mitigeur Monocommande 1/2" Évier (Réf: 80162697)

sous la commande N°789176 le 13/12/2020.

Hors le 19/12/2020, je reçoit des piles boutons !

J'ai de suite appellé la plateforme commande internet. le dossier est en cours mais n'avance pas!

Depuis le 19/12/2020, et ce malgrès mes 4 appels), je n'ai topujours pas reçu le bon de retour qui me premettra soit de me faire remboursé, soit de pouvoir enfin avoir mon mitigeur!

A chaque fois le téléconseillé me dit qu'il ne comprends pas ce que fait le service retours/logistique car la demande doit prendre 3 jours grand max.

J'en suis à presque un mois.

Merci de faire avancer mon dossier.

Salutations

Bonjour,

Quand je branche mon ampli à une prise murale du bruit est amplifié dès que j'augmente le gain, j'ai testé toutes les prises de la maison même problème.

Ca ne vient pas de l'ampli (pas ce souci dans une autre maison).

J'ai cherché à ouvrir tous les disjoncteurs pour éliminer des perturbations électromagnétiques causées par des appareils ménagers etc et rien n'y fait.

Je n'arrive pas à localiser cette source de parasites, cela vient-il du tableau électrique ? Source EDF ? (Je n'ai pas essayé de disjoncté les prises murales du garage où il y a le tableau par contre).

C'est une maison datant des années 60, le réseau est ancien.

Merci beaucoup pour votre aide !

Bonjour,

Nous avons reçu notre commande (n°928943), un Karcher. Or il s'avère qu'il soit défectueux.

Nous avons donc effectuer notre demande de retour via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site leroy merlin, en joignant des photos montrant le dommage. Nous avons reçu un mail en retour nous indiquant l'arrivé du formulaire et nous indiquant que nous seront contacté prochainement le 25 décembre.

Depuis, nous n'avons aucune nouvelle concernant notre demande.

Pouvez-vous faire quelque chose ?

Merci,

Olivier Henry.

Bonjour,
Je viens vers vous car vous pourrez peut- être m éclairer et je trouve que c'est toujours mieux de demander l' avis à des personnes qui s y connaissent, qui pourrons m éclairer au lieu de faire des bêtises. C'est surtout aussi qu'on rigole pas avec ce genre de petit engin.
Hier soir j'ai eu un gros soucis avec mon poêle à pétrole zibro électronique LC-300 de marque toyotomi que je n'ose plus rallumer et je pense même peut-être le mettre à la déchetterie pourtant il n'a à peine plus de 2 ans.
Quand je l'ai allumer comme à son habitude, bizarrement il faisait un drôle de grésillement avec un bruit d'écoulement comme quand son réservoir est vide et le rempli à nouveau.
Ma fille a pris peur et à éteint de suite le poêle puis 1/2 heure après on l a rallumé. Il a mit du temps à se rallumer puis on a entendu de nouveau ce grizillement puis il à chauffer pendant 1 heure, jusqu'à ce que l'on sente une odeur bizarre de chaud quelques seconde et dans le 1/4 qui a suivi, il s'est mit à faire une flamme jaune à l intérieur du poêle, sur la base Ronde là où sa chauffe où il y a la flamme habituel et s'en est suivi d'un bruit assourdissant énorme assez fort et d un coup le poêle s'est couper en sécurité. Tout s'est éteint.
Je n'ose pas prendre le risque de le rallumer au cas où qu' il y aurait quelques chose de grave .
qu'en pensez-vous? que lui aurait-il arrivé ?croyez vous que son destin soit en dechetterie? Où que peut-être être il peut encore servir?
Merci d avance à ceux qui pourront me renseigner et surtout me rassurer mais au moindre doute il finira aux déchets.
Cordialement

Bonjour à tous, Nous avons fait abattre un beau pin Douglas, car il était trop proche de la maison. Les élagueurs qui l'ont démontés m'ont conseillés de garder la grume en un seul morceau, et je me retrouve donc avec ça au milieu de mon jardin. Bien droit, pas de gros nœuds, environ 6m de long et 60cm de diamètre a la base. Un professionnel du bois m'en donne 160€ du m3 sur place, mais m'a conseillé de la faire scier et sécher puis de récupérer le bois. En effet, je suis en pleine rénovation d'une maison, ainsi que de nombreuses dépendances et je pense donc avoir besoin de bois dans le futur. Comment procéderiez-vous à partir de là ? Est-ce que je demande de la planche uniquement, ou bien plutôt des bastaings ou des solives que j'aurais du mal à manipuler seul ? avez-vous déjà fait scier et sécher vos propres bois ? Merci pour vos retours!