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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
21/03/21-20:45

Paiement carte cadeau impossible

Bonjour
Après un beug du site suite à une commande effectuée fin juin il nous a été renvoyé une carte cadeau seulement nous ne pouvons pas nous en servir sur internet ou sur l’application car il ne nous est jamais proposé « paiement carte cadeau » est ce normal? Faut il absolument se déplacer en magasin pour l’utiliser?!
Merci de votre aide

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BlankUser
Bonjour @Florian7901 Nous venons de suspendre le paiement par carte cadeau, le temps de rétablir le système suite aux différents dysfonctionnements rencontrés. Je vous invite à utiliser votre carte cadeau directement en magasin. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/03/21-09:23
BlankUser
Bonjour, Je ne comprends pas votre réponse, si nous voulons effectuer un achat via internet avec notre carte cadeau , se n'est pas pour aller en magasin ....Pouvez vous nous dire quand cela va fonctionner à nouveau !!! Merci et bonne journée.
11/04/21-14:00
BlankUser
21/03/21-18:52

Four + plaque induction

Salut à tous,

Je veux monter dans ma cuisine un four encastrable et une plaque induction et j'ai un circuit spécialisé 32a fil 6mm2 avec sortie de câble + prise 16a (raccordement dominos) ma question est la suivante :
Est ce que je peux relier le four à la prise 16a et la plaque sur la sortie 32a ou bien je dois rajouter un nouveau circuit pour le four?
Je vous remercie d avance pour votre aide 😊

BricolageElectricité et domotique
bob921
Moderateur
Bonjour Tu as un circuit spécialisé 32A et 6mm2 ( PH + N + Terre supposé) arrivant dans une boite , terminé par des sucres . Tu peux, sur ces sucres, y raccorder les 2 cables : \- celui de la plaque induction, \- celui du four Mais surtout pas de prise ou fiche 16A (2P+T) intermédiaire , ni d'autres type d'appareillage électroménager. Par contre, tu peux trés bien rajouter depuis le tableau, un circuit terminé par une embase de prise 16A 2P+T. Aure solution aussi, tu raccordes sur les sucres 32A un tableautin n avec un dishoncteur 16 ou 20A et une embase 16A 2P+T . Cordialement (édité)
Bonjour Tu as un circuit spécialisé 32A et 6mm2 ( PH + N +
21/03/21-23:02
BlankUser
21/03/21-18:30

Annuler article

Bonjour pouvez vous m’annulez la commande 115748032 avec le numero client: 78583727

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BlankUser
Bonjour @Cloee Je n'ai plus la possibilité d'annuler votre achat suite à la prise en charge par notre transporteur. Dès demain, vous pourrez suivre votre colis avec le numéro " 9L27826675625 ". Pour maintenir l'annulation, je vous invite à refuser le colis lors de la livraison. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/03/21-08:22
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
21/03/21-18:18

Annulation commande

Bonjour,

N'ayant pas pu bénéficier de la livraison gratuite lors de ma visite en magasin, je souhaiterais annuler ma commande n°205555 ; afin de pouvoir réaliser la même commande sur votre site Internet.

Bien à vous,

Maxime

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BlankUser
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de ces déconvenues. Je viens de solliciter le service clients de votre magasin afin que vous ayez une réponse rapide. Bien à vous Valérie Relation client Leroy Merlin
22/03/21-08:40
BlankUser
21/03/21-16:51

store banne roma

Bonjour, j ai acheté un store banne roma le 13/06/2020.J'ai loué une camionnette pour venir le récupérer à hauconcourt leroy merlin. Après avoir refait ma facade en crépi j installe mon store. Et maintenant on me dit qu il faut que des techniciens doivent intervenir pour récupérer le store car il y a un défaut. Je ne suis pas du tout d accord avec cet accord. Leroy merlin ou la société roma doivent venir changer le store a leur frais . Je pense ne pas être la seule dans ce cas.

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
SandraT_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @dominique57280 Je suis désolée pour cette situation. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes par message privé, svp ? Ma collègue en charge du rappel reviendra vers vous. Bonne journée ! Sandra Relation Client Leroy Merlin
22/03/21-10:52
BlankUser
21/03/21-16:46

code activation de ma carte cadeau

comment peut on obtenir le code d activation d une lettre et de 4 chiffres de sa carte cadeau pour pouvoir s en servir merci

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour @Civodul80 Pour la prise en charge de votre demande, je vous invite à m'indiquer si votre carte cadeau a été achetée sur notre site internet ou en magasin, svp? Virginie Relation Client Internet
22/03/21-09:24
BlankUser
21/03/21-15:48

Pb charnière spaceo

Bonjour
La charnière fournie est défectueuse (caisson spaceo home). Elles ne sont plus en vente. Quelqu un en aurait il une à me dépanner ? Merci

AménagementRangement et dressing
BlankUser
Bonjour Je rencontre le même problème que vous impossible de monter les charnières du meuble spaceo alors que pour d’autres placards de la même marque aucun soucis Avez vous trouvez une solution? Merci
27/04/21-05:50
BlankUser
21/03/21-15:42

programmation M HOUSEKit GD1 motorisation de porte de garage

bonjour tout fonctionne bien sauf que quelque fois la porte apres sont cycle de fermeture remonte de 30 cm.

BricolageDécoration et éclairage
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