/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
16/03/21-06:41

Bonjour,

J'ai été débité 3 fois du même montant mais je n'ai passé qu'une seule vraie commande. Après vérification, ce n'est ni une fraude ni un piratage de ma carte. C'est bien LeroyMerlin qui a débité les 3 montants. Dans mon historique des achats on voit bien 3 achats mais un seul avec des articles.

Achat du 10 mars 2021
Magasin de Bonneuil-sur-Marne - Créteil
N° de ticket : 5149 | N° de caisse : 981
183.90€
--> 0 Articles

Achat du 08 mars 2021
Magasin de Bonneuil-sur-Marne - Créteil
N° de ticket : 198 | N° de caisse : 20
183.90€
11 articles

Achat du 07 mars 2021
Magasin de Bonneuil-sur-Marne - Créteil
N° de ticket : 4297 | N° de caisse : 981
183.90€
--> 0 articles

Je me retrouve donc avec 367,8 euros injustement débitée. Un montant important qui met mon compte en débiteur ! Une personne du Magasin m'a bien parlé que plusieurs bugs arrivent en ce moment. Preive en est, on m'a dit que l'une des commandes a été faite avec un retrait une demi-heure après. Ce qui est impossible. On doit choisir un horaire de retrait lorsque l'on passe commande !

Il suffit à Leroy Merlin de vérifier pour voir que seule uen commande contient des articles.

BlankUser
15/03/21-19:35

Bonjour,

Il m'est impossible de payer sur le site Leroy merlin avec ma carte bleue mastercard.
J'ai remonté le problème à ma banque (banque populaire d'alsace lorraine champagne). Malgré le renouvellement de ma carte, le problème persiste.

Voici l'erreur qui apparaît sur le site Leroy merlin :
Échec de l'authentification.
Le dernier essai de votre code sécurité est incorrect : nous ne pouvons autoriser le paiement.
Mastercard_refusal_failure_page_1
Mastercard_refusal_failure_page_2

A savoir que je n'ai pu saisir aucun code d'authentification.

Cordialement

BlankUser
15/03/21-18:46

Peut-on brancher plusieurs radiateurs sur un même module, car tous mes fils pilotes arrivent au niveau du compteur ? Ils sont regroupés pour 2 zones exactement. Et si cela est possible, la sortie phase vers le radiateur doit être branchée vers où ? Est ce nécessaire d'ailleurs., le fil pilote ne suffit pas pour passer les ordres ?
Si il y a des calés en électricité, merci pour vos explications et conseils...

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
15/03/21-18:28

Bonjour, j’ai actuellement une terrasse en dalles gravillonnées de 4 m sur 3 m. Je souhaite la recouvrir d’un beau carrelage mais à l’idée de couler une dalle béton toute seule... j’ai vu si il existait un système de plots. Est-il possible de carreler ma terrasse en posant les plots directement sur les dalles gravillonnées ? Merci beaucoup de vos conseils

résolu
nico911
Premiers gestes 🧤
15/03/21-16:49

Hello,

Nous avons un appentis qui supporte des panneaux solaires, le tout installé avant notre achat de la maison. Je voudrais savoir si les tasseaux intermédiaires identifiés avec des flèches oranges ont à votre avis un rôle dans la stucture où s'ils ont juste été mis pour tenir les panneaux en plexiglace. En gros, puis-je retirer sans soucis les tasseaux intermédiaires ?

Vue de l'ensemble, on voit les 6 poteaux principaux (4 aux extrémités et 2 au milieu) qui sont surélevés pour éviter la capillarité, au contraire des tasseaux secondaires plus fin dont l'un est fixé au sol directement)Vue de l'ensemble, on voit les 6 poteaux principaux (4 aux extrémités et 2 au milieu) qui sont surélevés pour éviter la capillarité, au contraire des tasseaux secondaires plus fin dont l'un est fixé au sol directement)Les deux tasseaux de droite ne me semblent rien apporter car ils sont trop près d'une poutre porteuse et ne relie pas deux poutres entre elles.. Par contre le tasseau horizontal au centre/flèche de gauche, je suis moins sur...Les deux tasseaux de droite ne me semblent rien apporter car ils sont trop près d'une poutre porteuse et ne relie pas deux poutres entre elles.. Par contre le tasseau horizontal au centre/flèche de gauche, je suis moins sur...Initialement, il y avait aussi un panneau de plexiglace au niveau de la flèche de droite...Initialement, il y avait aussi un panneau de plexiglace au niveau de la flèche de droite...

BlankUser
15/03/21-15:53

Inconcevable !!!!

les délais de livraison indiqués lors de la prise de commande ne sont pas respectés

soit disant pour rupture de stock.

Alors comment se fait il que l'on puisse commander et payer un produit qui n'ai déjà plus en stock et qui annonce des dates de livraison fictives.

Effectivement si j' avais su que ces délais n' étaient pas respectés je me serais retourner vers un autre prestataire.

Car lorsque qu' on entame des travaux on ne peux pas se permettre d' être bloqué plusieurs jours à cause d'un produit non livré.

BlankUser
15/03/21-15:53

Bonjour ,j'ai commande une carte cadeau sur le site et je souhaiterai faire un retour suite à une erreur (carte cadeau pour cour de bricolage ) alors que je voulais une carte cadeau pour faire des achats . on me dit que c'est impossible , je precise que la carte n est pas activée. !!!!

erreur commande carte cadeau
BlankUser
15/03/21-15:34

Bonjour a tous,

Tout d'abord merci à tous pour les conseils que vous donnez au quptidien qui nous sont bien utile! Seulement voilà pour une fois je n'ai pas trouvé de topic similaire à mon problème actuel sur le forum et j'aimerais avoir l'avis de la communauté.
Nous venons de nous faire livrer un barbecue en béton réfractaire/ marmotech pour préparer l'été et il y a malheureusement eu de la casse durant le déballage. Nous sommes actuellement en cours de négociation avec le revendeur pour voir ce qu'il est possible de faire mais au cas où, nous prévoyons de réparer les parties qui ont été endommagé en plan B. Pour resituer dans le contexte, au cours du déchargement de la palette les éléments ce sont déséquilibrés et sont tombés de tout leur poids endommageant le plan de travail et une pierre de parement soutenant le toit de la structure (voir photos jointes).
Le soucis c'est que je ne sais pas si c'est réparable... j'ai bien vu des choses traitant des fissures à colmater à la colle réfractaire, j'ai aussi vu qu'il existait des mortiers haute température mais j'ai un doute sur la réparation de pièces qui vont quand même bien prendre le chaud et qui sont vraiment en mode puzzle à lors actuel.
Je ne voudrais pas faire de bêtises, je m'en remet donc à vous, merci pour vos réponses éclairés

Amicalement
Maxime