Bonjour,

Je viens de recevoir le Radiateur Électrique À Inertie Céramique 2000 W - Haverland Elipse-20,

Il est complètement cassé, enfoncé, et la céramique à l'intérieur se ballade toute seule.
Il faut dire que qu'il n'y avait aucune protection et aucun maintien à l'intérieur du carton, fermé par 3 agrafes.
J'essaie de vous joindre par téléphone mais c'est compliqué.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin que l'on soit rembourser s'il vous plait ?

Je vous remercie,

Emmanuelle

Bonjour,

J'ai reçu ce mail d'un certain NoReply Leroy Merlin alors que je n'ai rien commandé aujourd'hui. Je pense que c'est un spam. Ce qui est inquiétant est qu'il y a une pièce jointe (prétendue facture) avec toutes mes informations personnelles et mon dernier achat chez vous ... Pouvez-vous m'assurer que vous n'avez pas été victime d'un piratage récemment ? De mon côté je vais changer le mot de passe de mon compte ... Mais cela ne me rassure pas du tout sur votre politique informatique et la protection des données ...

Je vous remercie pour vos éclaircissements.

Bonjour,

Depuis une semaine maintenant je ne parviens pas à joindre votre service client (payant) afin de pouvoir annuler ma commande. Je patiente à chaque fois 30 minutes pour au final interrompre la communication car personne au bout du fil.

Merci donc de bien vouloir procéder à l'annulation de ma commande 362080;

Cordialement,

DEMBI

Bonjour,

j'ai effectué une commande internet et après avoir payé celle-ci, lorsque je regarde le suivi de commande, je dois payer un acompte pour la valider et la confirmer. Ayant déjà payé la totalité je ne vois pas pourquoi je devrais payer un acompte en plus sachant qu'en cliquant sur le lien une page d'erreur s'affiche. Malgré de nombreuses tentative par téléphone et mail le service client est au abonné absent. Comment débloquer ma commande ? est-ce simplement un problème d'affichage ? ma commande sera t'elle livrée ??

Merci pour votre aide

Bonjour,

J'attends ma livraison de la commande 423313 du 20/03, elle n'est jamais arrivée serait-il possible de me rembourser.

Cdt

Valérie

Bonjour, j'ai passé commande hier sur le site Internet. Mon paiement a bien été enregistré et débité sur mon compte mais la commande n'a pas été validée. Aucune commande dans mon suivi de commande bien que je sois déjà prélevé.

J'essaie de vous joindre le service Client par téléphone , par mail et aucune réponse.

est-ce bien sérieux ?

Comment faire pour régler cette situation ?

bonjour, ayant un vide sanitaire, humide, j ai des gouttelette sur mon lourdie, c est une maison de 1996.

Mon vide sanitaire est de 80 cm donc oblige de ramper, on ne peut pas se mattre a quatre pattes.

j ai lu qu il y avait un moyen par soufflage avec un isolant léger comme des billes ou des granulés isolants en polystyrène expansé.

Donc je cherche une entreprise sur toulouse, qui pourrait le faire, si possible RGE, afin d avoir des aides.

merci de votre retour, si vous connaisser une entreprise

Bonjour, je souhaite faire une commande sur le site internet de leroy merlin et payer une partie avec 2 cartes cadeaux. Mais je n'ai pas l'option lors du choix du paiement (voir capture ci joint), je peux payer qu'en carte bancaire... avez vous une solution ?

J'ai deux cartes cadeau de 100€ chacune et c'est pour commander le chauffe-eau "sauter prodigiol 200L" :

https://www.leroymerlin.fr/produits/chauffage-plomberie/chauffe-eau-et-ballon-eau-chaude/chauffe-eau-electrique/chauffe-eau-electrique-sauter/chauffe-eau-electrique-vertical-mural-sauter-prodigio-200-l-68950056.html

Merci d'avance à vous pour votre attention