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Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site internet le 31/12/2020 et ai réglé avec une carte illicado (Commande n° 899902).
Le 04/01/21, je reçois un courriel m'informant que la commande est annulée (plus la possibilité de régler avec des cartes illicado). Pour me faire rembourser, je dois envoyer un RIB.
Le 07/01/21, j'envoie les documents demandés à la bonne adresse.
La semaine suivante, je téléphone pur avoir des nouvelles et on me dit que le RIB a bien été reçu et que le remboursement ne devrait pas tarder.
15 jours plus tard toujours rien... je rappelle et la personne me dit qu'elle ne comprend pas pourquoi cela bloque et qu'elle relance.
1 semaine plus tard toujours rien... je rappelle et à nouveau la même histoire.
La fois suivante (nous devons être fin février), la personne s'aperçoit que ce n'est pas la bonne procédure : le remboursement doit s'effectuer par l'émission d'une carte cadeau Leroymerlin.
Cette fois-ci, je me dis que c'est bon...mais non.
Nous sommes, maintenant, quasiment au mois de mai et... toujours pas de nouvelles.
Je téléphone quasiment toutes les semaines et la personne que dit qu'elle est désolée et qu'elle relance le service en question.
Je trouve que je suis très patient, mais cela risque d'avoir ses limites.
Va-t-il falloir envoyer un courrier en recommandé avec mise en demeure de remboursement ? contact auprès d'une association de consommateurs ? aller plus loin ?
Merci de trouver une solution rapidement à ce soucis.
Bien cordialement.
P.S. : je peux comprendre qu'avec la situation sanitaire actuelle il y ait des retards.Mais 4 mois pour rembourser 40€, c'est tout de même un peu long.
Le store de Velux est difficile à fermer et la canne est mal conçue donc la prise est mauuvaise, Lors de la fermeture, la canne vient taper sur la boiserie du Velux et laisse des coup. En 2 jour sd'utilisation, le vernis est parti par endroit.
La canne vient me taper le bord du puit de lumière en placo !
Inadmissible pour un store de marque à 55 € !
Note : j'ai voulu laisser un avis négatif sur le site leroy merlin, mon avis n'a jamais voulu être enregistré.
Bonjour,
Certaines des roulettes de ma tonnelle Niagara sont cassées. J'ai trouvé la référence à commander chez LM pour les remplacer... mais je me demande comment faire.
Quelqu'un peut-il m'expliquer la manip ?
Un grand merci d'avance,
Philippe
Bonjour j'ai un énorme surplus de terre dans mon jardin suite à ma dernière livraison. J'aimerais le déplacer pour alimenter d'autres partis de mon jardin mais je ne sais pas comment faire car en mi prenant manuellement j'en aurais pour des jours...
Bonjour, je m'interroge.
Faut-il vraiement un Film Géotextile sur une dalle Béton pour une pose de térasse en Dalles sur plots?
Merci de vos conseils.
Thomas.
Bonjour a toutes et tous 😉
J acheté récemment une maison ( première acquisition ) , cependant j ai beaucoup de travail de finition extérieure à faire dont c elle qui me pose question est la finition des tours de fenêtre extérieure .
Comme je suis nouveau ici, je n' ai pas encore toutes les subtilités du forum , ni comment joindre une photo de mon problème .
En vous remerciant d avoir pris le temps de lire mon sujet .
