Forum d'entraide

Bonjour,

résumé rapide de mon problème : j'ai commandé (N° 772968) le 10/04/21 une batterie qui s'avère non compatible avec mon appareil, j'ai donc aussitôt utilisé "Nous contacter" le célèbre no-reply qui génère une réponse automatique de confirmation de demande Uniquement rien d'autre ,personne ne daigne répondre d'une part mais de surcroit aucune action n'est déclenchée pour palier au problème.

N'ayant aucune réponse j'ai pris à plusieurs reprises attache téléphonique pour solliciter un bon de retour, non reçu à ce jour au bout de trois semaines. Devant cet état de fait j'ai contacté Stock AZ qui est à l'origine de l'envoi de la batterie pour solliciter un bon de retour ....reçu le lendemain !! j'ai donc renvoyé la batterie le 04/05/21 qui a été recue le 06/05/21. Informé que la société "akkupower" était à l'origine de la commande CN811 j'ai pris contact avec cette dernière pour les modalités de remboursement; ...akkupower va procéder à votre remboursement et c'est donc LM qui doit me rembourser in fine.

Vu que vous n'avez rien fait de concret pour l'instant j'espère que vous allez consacrer le trop plein d'energie economisé pour procéder à mon remboursement

Bonjour,

je me permets de vous contacter car mon plan enregistré ne s'ouvre plus.

A la place j'ai un carré rouge, je suis très inquiète.

Pouvez vous régler ce problème ?

Merci,

Commande 658294 du 03.05.21.

Bonjour,

Cette commande n° 658294 commandée le 03.05.21 pour un retrait le 05.05.21 a été annulée parce que l'objet principal n'était plus disponible à la date du retrait.

J'aimerai savoir quand je serai remboursé et quand mes points fidélité seront remis sur ma carte?

Cordialement

Bonjour,

J'ai fait une demande hier soir pour annuler une commande (numéro 902102) mais il s'agissait d'une erreur de ma part car je souhaite la conserver.

Par conséquent, je vous remercie de ne pas tenir compte de mon message d'hier (6/5/21).

Avec mes remerciements !

Bonjour,

Depuis la derniere maj, c’est l’enfer:

Tout les matins, il faut reconnecter le compte enki!

Ce matin c’est la troisieme ou Ustrieme fois.

Je decide donc de dissocier le compte pour le reassocier

Impossible de le re associer !

Sans aucun message d’erreur......

Moii je veux un truc pro qui marche, pas un truc où tu bricoles tout les matins a chaque mise a jour

Bonjour,

J'ai remplis mon panier d'article mais quand je le valide j'ai un message comme quoi mon panier est vide !

J'ai vidé le cache et essayé un autre navigateur mais ce fût sans succès.

Avez-vous une panne, un bug, un dysfonctionnement ?

Bonjour

je souhaite annuler mes commandes N° 717490 d'un montant de 1.95€, N° 446356 d'un montant de 92.40€, N° 446355 d'un montant de 1269.83€.

Mon numero client: 49343074

Cordilament

Bonjour,
Je souhaiterais annuler ma commande de carreaux de ciments numéro 902102 datant du 11/04.
Pouvez-vous m’indiquer comment faire ? Avec mes remerciements.