Forum d'entraide

Bonjour j'ai fait une commande de grillage commandé n°801170 en date du 11 avril sur le site en ligne ma commande depuis affiche en cours de préparation,j'ai envoyé plusieurs email au service client qui reste sans réponse,j'ai appellez le service client qui sont injoignable.J'aimerais savoir qu'est ce qu'il en ai de ma commande,le service client n'est pas du tout sérieux et surtout injoignable.j'aimerais avoir un remboursement car j'ai commande pour l'avoir sous 3 semaines et non sous deux mois.Cela fait plus d'une semaine que j'aurais voulut ou en etais ma commande mais comme cela est impossible je prefere un remboursement

Bonjour à tous, j'ai un plafond en torchis fissuré dans ma cuisine et souhaiterait savoir si il est possible d'appliquer une toile de rénovation (ou toile de verre) adaptée (qui laisse le plafond respirer et soit perméable à l'humidité) afin de masquer et prévenir les fissures futures. Sauriez vous si ce genre de produit existe? Merci à tous.

Bonjour,

On m'a offert une carte cadeau il y a quelques temps, et essayant de l'activer aujourd'hui, je m'aperçois qu'il manque le code d'activation.

Pourriez-vous m'aider svp ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement

Sophie C.

Bonjour,

Nous avons commandé semaine dernière un store bane de marque naterial par le biais du magasin de bordeaux en livraison (n'ayant aucun moyen pour transporter un objet si grand), livraison ok et emballage intact lors de la livraison, mais en procedant à l'instalation aujourd'hui nous constatons que le store présente un choc sur une partie décorative (donc un produit neuf eballer présetant un défaut, déjà cela commence bien...) et en finalisant le montage et en opérant la phase de test, nous constatons que la barre de charge du store est mal montée, en effet cette dernière n'étant pas centrée elle entrave l'ouverture de l'appareil cf photo en PJ. Ne pouvons pas ramener le produit en magasin de venir effectuer un échange standard à notre domicile.

Merci de prendre contact avec nous pour obtenir les informations necessaire relative au dossier.

Je prevois de changer mon ancien radiateur a eau chaude par un seche serviette mais je ne sais pas quelle vanne thermostatique acheter.

Le radiateur que j'aimerai installer est Sèche-serviettes eau chaude SAUTER, 715 W, H.135 x l.55 cm Asama qui se trouve sur ce lien: https://www.leroymerlin.fr/produits/chauffage-plomberie/seche-serviettes/seche-serviettes-eau-chaude/seche-serviettes-eau-chaude-sauter-715-w-h-135-x-l-55-cm-asama-70925673.html

Est ce quelqun serait me dire quelle vanne acheter?

j'ajoute l'image de ma vanne actuelle

Bonjour!!!!
Je ne sais plus vers qui me retourner !!! Plus d une vingtaine d'appel au sav, des mails envoyés... ma commande passée le 01/04 n'est jamais arrivée!! C'est lamentable car aucun moyen d avoir de réponse!!
Vous êtes plus rapide à retirer sur le compte des gens que de répondre !!!
Numéro de commande 601883
En passant par le forum j espère sincèrement avoir une réponse !!!

Bonjour

Pourriez-vous annuler ma commande n°825603 en date du 01/05/2021.

Merci

Bonjour,

Nous avons commandé et posé le carrelage spania (imitation parquet) au rez-de-chaussée (entrée et salon). Nous l'avons trouvé assez rugueux au moment de la pose, mais sans se poser plus de question, nous avons simplement pensé que cela s'atténuerait avec le temps. Seulement l'entretien est très difficile, la serpillère ne glisse pas du tout sur le sol. Nous sommes alors allés demander conseil en magasin et la vendeuse, surprise, nous a demandé de vérfier les paquets, craignant que du carrelage d'extérieur ne nous ait été vendu. Elle a vérifié le ticket de caisse et le bon de commande qui indiquent bien la référence du carrelage d'intérieur.

De retour, nous vérifions donc sur le dernier paquet ouvert et en effet c'est bien le carrelage extérieur qui nous a été remis, c'est probablement une erreur de préparation de commande.

Que peut-on faire ? Les travaux sont terminés, tout cet espace de la maison a été refait à neuf. Le contact pieds nus est très désagréable, les enfants s'en plaignent d'ailleurs. Peut-on attendre un geste commercial, un remboursement pour ce sol très difficile à entretenir ? Côté entretien, quels conseils pouvez-vous nous donner (je ne vais pas passer le karcher dans le salon ...)?

Merci d'avance.