Forum d'entraide

bonsoir j'attend toujours mon barbecue qui devais etre livré le 21 mai

malgres deux relance ont me dit tjs qu'il relance le transporteur...

j'aimerai avoir des conseil sur la marche a suivre car je m'impatiente et j'ai payer le barbecue fin avril 419 EUROS

BONNE SOIREE

Bonjour à tous, J'ai une table de jardin avec un dessus en granit noir. Celui-ci est tout abîmé. Je voudrais savoir ce qui peut-être fait: peinture, résine, etc...

Merci pour vos retours

bonjour

Je viens de commander un produit par internet et je suis allé le chercher en magasin.

Je n'ai pas eu de facture et le magasin est 30 km de chez moi.

Pouvez-vous faire le nescessaire si je vous communique les éléments nescessaires svp ?

Cordialement

Bonjour,

Aujourdhui, première et dernière fois que je commande sur internet à Leroy Merlin.

Nous commandons une table sur le site internet et nous observons que la livraison est offerte.
Parfait, allons valider notre panier. Et voici le début des ennuis. L'option livraison gratuite en 9 jours n'est plus disponible.
Appel du service client internet : "Ne vous inquietez pas, faites la commande et on se chargera de la livraison après."

Donc nous passons commande en choississant le retrait en magasin pour ne pas alourdir la facture.

On envoie un mail de réclamation expliquant nos difficultés rencontrées et en réponse nous avons le plaisir d'être redirigés vers le magasin car ce sont eux qui préparent la commande.

Bien sur le magasin ne veut pas prendre en charge la livraison car c'est un souci du site internet et ils n'ont pas à prendre en charge les bugs du site.

Donc nous voilà en plein Roland Garros avec deux parties qui refusent de prendre en charge une livraison alors que le site l'indiquait pourtant.
Au final, toujours pas de livraison des heures d'échanges avec les deux services clients mais une chose est sur c'est que c'est la dernière fois que j'utilise le site internet Leroy Merlin et si je peux éviter d'aller également dans leur magasin je le ferais avec plaisir.
PS: Sans oublier le service N1 qui ne sait pas lire les mails. Vous trouverez en pj l'ensemble de nos conversations.

N° du client : 79303225

Bonjour,

Serait il possible d annuler ma commande N°608286 suite a erreur sur date de livraison qui est tardive.
Cordialement

ESCUDERO C

Bonjour,

Nous avons acheté une courette d'aération chez Leroy Merlin au prix de 85 €. Le lendemain de sa réception, chez Frans Bonhomme nous trouvons la même courette, même ref., même marque, même modèle, au prix de 59,76 € TTC.

Nous vous avons contacté pour avoir des infos concernant le remboursement de la différence, aucune réponse, une relance une semaine après, pas de réponse.

J'ai renvoyé un message pour finalement demander un retour étant donné que personne ne nous répond... Toujours rien...

Que faut il faire pour qu'on nous réponde ?? Se déplacer en magasin ?

Commande 520581.

Cordialement,

Bonjour je souhaiterais annulé ma commande numéro 839352. Suite a une erreur de quantité mon numéro clients est le 78948354.

Bonjour à tout le monde ☺

J'ai un souci avec une de mes fenêtres.

En ouvrant comme d'habitude, la poignée a fait un "clac" et depuis, elle tourne.

Je peux encore ouvrir et fermer la fenêtre malgré la position bizarre et aléatoire de la poignée, mais j'ai peur que ça finisse par ne plus fonctionner du tout.

Evidemment, je n'y connais rien du tout. 😢

J'ai donc besoin de conseils de bricoleurs avertis pour me donner un diagnostic et me dire quoi faire.

😁

Je vous mets des pièces jointes pour vous montrer le souci.

Merci beaucoup pour votre aide.

👏