impossible de se connecter sur le site via téléphone et tablette android

Bonjour. impossible de me reconnecter sur le site par le biais de mon tph et tablette. ca marche sur le pc mais ca me renvoit sur une autre ville que la mienne et je ne peux la changer

En ce qui concerne les connexions via tph et tablette ca me dit que les codes de connexion sont érronés alors que j'arrive à me connecter sur le pc sans difficulté avec ces codes.

Quoi faire ? Bugg via android ? J'ai une commande à faire urgente et je ne peux pas le faire.

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BlankUser

Bonjour, Je vous conseille d'éviter la multiplication des tentatives de régénération de mot de passe ce qui peut occasionner un blocage de sécurité. Laissez par exemple passer une demi journée, puis faire une seule demande de changement de mot de passe. Une fois modifié, vous pouvez vérifier sur l'ordinateur si le compte est accessible. Concernant l'application, n'hésitez pas à vérifier en priorité les mises à jour du téléphone, la mise à jour de l'application Leroy Merlin. Je vous invite également à vider le cache et redémarrer le téléphone. Restant à votre écoute, j'espère avoir pu vous aider. Je reste à l'écoute en cas de nouvelle question. Bien à vous, Benoît - Team Enki

06/07/21-14:51

BlankUser

Pour le telephone et tablette, je remets à chaque fois le mot de passe. Suite à ce problème, j'ai du le changer 3 fois et ca me dit que le nouveau mot de passe est invalide. J'ai redémarré mon matériel et j'ai supprimé et reinstaller l'application et ca me dit que le mot de passe est erroné. alors quoi faire; ca marche sur un pc mais pas sur tél et tablette android. ???

06/02/21-15:18

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