Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai besoin d'aide sur le remboursement d'une commande Internet passé sur donc sur le site de Leroy Merlin.

Commandé passé le 02/05/2021, débité par ma banque le 03/05/2021.

J'ai envoyé un mail pour annuler la commande qui n'était pas encore expédié car toujours en commande le 08/05/2021, quelques jours plus tard, quand je vaisvoir sur le site, la commande est bien annulée, je ne sais pas depuis quand mais j'ai vu l'information le 11 ou le 12/05/2021, depius toujours pas remboursé.

Je m'attendais à un remboursement rapide vu la vitesse a laquel Leroy Merlin m'a débité la ou généralement ont paye quand la commande est prête a être envoyé, j'ai été débité dans les 24H alors que pas en stock le produit (je savais au moment de la commande que pas en stock, je n'ai pas de soucis la dessus).

Donc déçu que l'opération ne soit pas dans les 2 sens aussi rapide.

Comment puis-je faire pour être remboursé rapidement ?

Merci d'avance et bonne journée,

Attente de remboursement d'une commande de motorisation de portail jamais reçue(colis perdu)

Après de multiples mails de relance et plusieurs coups de téléphone au service client avec, à chaque fois une vingtaine de minutes d'attente, je n'ai toujours pas reçu le remboursement promis de 569 euros de ma motorisation de portail !!!

Je vous joins ci dessous la copie d'un de mes derniers échanges avec le service client, datant du 31 mars2021.

Commande n° 818500

Demande de remboursement, référence dossier: RF359655

Et toujours pas de remboursement sur mon compte depuis cette date!!

J'attends toujours mes 569 euros, Leroy Merlin va t-il enfin me rembourser????

Cdt

Joelle

Bonjour,

Je souhaiterai annuler ma commande du 13/03/2021 s'il vous plait

Numéro client :77635104

Numéro de commande :N°939345

Je vous en remercie par avance,

Cordialement

Bonjour,
Troisième tentative de vous joindre concernant ma commande 684633 qui a été payée mais jamais livrée.
Mes disaines de tentatives de joindre le transporteur non rien donné.
J'aimerais maintenant avoir une réponse de votre part.

Bjr. Grande première pour moi: pose de carrelage mural dans les 2 WC de la maison en rénovation.
Pour démarrer la pose, puis-je commencer par les plinthes en carrelage qui sont déjà existantes ou faut-il commencer par la bande haute (hauteur à carreler 1m20 environ)? Je voudrais lever le doute avant de me lancer...
D'avance merci pour vos précieux conseils.

Bonjour,

voilà mon souci :

souhaitant déplacer 2 prises murales, et n'étant pas très au fait des normes éléctriques, je souhaiterais avoir des conseils avisés afin de faire mes raccordements... seul problème, les fils qui sortent du mur sont d'une couleur qui ne correspond pas à ceux qu'on m'a fait acheter.

Du mur sortent un fil jaune, vert et noir... ceux dont je dispose pour déplacer mes prises sont bleus et rouges.

Pour ne pas faire de bétises, j'aimerais savoir comment procéder ?

Par ailleurs, pourriez vous m'expliquer à quoi correspond chaque fil (histoire de mieux comprendre).

merci pour votre aide !

Bonjour,

Comme plein de monde, mot de passe erroné sur l'appli mobile, ok sur internet.

Cache vidé, plusieurs désinstallations/résinstallations.

Toujours le même problème.

Un support svp.

Salut les gars !

Et même si vous vous êtes déclarée "madame" lors de l'inscription, le site vous qualifie de "nouvel inscrit". Donc, tous des mecs, quoi.

Y'aurait pas comme un bogue dans le logiciel ?

Sans rancune, hein.

Allez, salut Merline Lareine !