Forum d'entraide

ATTENTION

Pour ceux qui commande ligne chez leroy merlin , j'ai commandé fin février une cabine de douche orlane ref cab 168 premium 2 round 95x95 , je l'ai recu fin avril

au debalage du carton Box 4/4, ils se sont trompés, ils m'ont mis cab 169 premium 2 squart 90x90

Ils m'ont dit qu'ils renvoyé par transporteur pour la retourner, voyant les problemes de livraison j'ai préférer la garder pour les arranger, mais gros soucis au montage j'ai installé le bac et quand j'ai voulu mettre les poiroies , je ne pouvais pas les installer pour cause , ils ont mélangés les cartons

j'ai le carton Box 4/4 de la cabine 169 premium 2 squart 90x90, et le reste étant de la cabine 168 premium 2round 95x95 , celle que j'aurais du avoir , les deux ne sont pas compatibles

apres de nombreux contacts avec le SAV en ligne qui me balade de personnes en personnes, jusqu'a une femme qui m'a raccroché au nez

a ce jour tout le monde s'en fou et toujours pas resolu

j'ai été au leroy merlin de Tourville la rivière, ils ne peuvent rien faire étant donné que je l'ai commandé en ligne .

Ca commence a bien faire , vu le prix de 798 euros avec la livraison , je ne sais plus ou me retourner, a part peut etre donner l'affaire a Julien courbé

en attente d'une reponse de leurs part assez rapidement , je déconseil fortement de commander en ligne chez Leroy merlin.

je demandais juste du colis Box 4/4 cabine 168 premium 2 round 95x95 les pieces dont W1, W2, U1 x 2, U2 x2 et de la bonde que j'ai collé sur le mauvais receveur.

en ésperant que ce commantaire fasse bouger les choses

bonjour,

Un petit mot pour remercier MAEVA, conseillère au rayon jardin du magasin de la Roche-sur-yon. La rareté se souligne ! En effet, Maeva a pris en charge ma commande (une pompe pour mon puit), elle m'a orientée conseillée aidée et a pris le temps d'expliquer à la novice que je suis, tout le mécanisme de l'engin afin que je l'installe avec facilité et sans oubli ni erreur. J'avoue que de me voir accorder une telle attention a été particulièrement agréable et utile! Car outre les compétences de Maeva, c'est aussi le reste qui m'a marqué, un sens de l'écoute précieux, un calme à toute épreuve (car pendant qu'elle m'explique , Maeva est sollicitée de part et d'autre : collègues; téléphone professionnel, autres clients), l'intelligence et la délicatesse de comprendre que je n'y connaissais rien et que ces explications m'étaient indispensables! Par ailleurs, Maeva a su observer que mes bras souffriraient de porter l'engin jusqu'à mon véhicule, c'est donc tout gentiment qu'elle m'a accompagbnée à la caisse,s'est proposée de m'aider et de déposer la pompe dans mon coffre. On aimerait vous rencontrer à chaque fois que l'on vient MAEVA!

Cette experience est relative a une commande de Poele a granules chez Leroy Merlin de Pleurtuits.

Le poele a granules, je ne peux pas en parler car je ne l'ai jamais recu. En revance le service bordelique de Leroy Merlin et la meprise totale des clients ca je connais. Et j'ai bjen envie de partager mon experience pour ceux qui seraient tentes d'en acheter un a Pleurtuits.

J'ai commande le poele en Janvier 2021 et verse 50% en accompte pour une pose par un artisan choisi par LM qui a ete programmee en Mai.
Trois jours avant la pose, LeroyMerlin appelle pour demander le paiement a 100% du poele ainsi que la service. Je touvais bizarre mais n'ayant pas le choix j'acceptenm, surtout car j'avais consacre pour cela une semaine complete de mes vacances pour etre surplace pour l'evenemnt.
La veille de la pose soit moins de 24 de la date prevue d'installation, j'etais deja sur place, Leroy Merlin appelle pour m'informer que le le poele n'est pas disponible! La meme personne qui a appele 3 jours auparavant pour exiger un paiement integral "a omis de verifier" et constate a present seulement que le poele commande 6 mois auparavant n'etait pas arrive.
Ultime cerise sur le gateau: dans son extreme amabilite il offre de poser le poele en demaonstration dans le magasin depuis des annees avec 10% de reduction. Pas la moindre explication sur ce qui a foire, pas un seul mot d'excuse. Les clients c'est moins que la M.... pour lui et il en est fier.
Je demande le remboursement. Evidemment cela va prendrfe 3 semaines dit-il avec arrogance.
Cela fait plus de six semaines que j'attends le remboursement et aucune nouvelle ni explications de LM Pleurtuits. Il y a sans doute des gens bien et d'excellents vendeurs a LM de Pleurtuits mais il y a ceux comme celui que j'ai croise, Et il est utile que les clients le sachent
Mon conseil, si vous compter acheter un Poele a granules a LM de Pleurtuits, parler de mon experience, cela ne resout pas mon probleme mais vous evitera de gros ennuis j'espere.

Bonjour à tous,

Je souhaite peindre directement mes murs de local de douche (BA13 Hydro) sans passer par du carrelage.

Pouvez-vous m'indiquer quels types de produits (sous-couche éventuelle, peinture spéciale...) utiliser et la méthode d'application si particularités ?

D'autre part est-ce que le joint placo/bac douche peut être réalisé avec du silicone classique ?

D'avance merci pour vos conseils,

Criscap

Bonjour à tous,

J'ai commandé un parasol deporté sur le site de Leroy Merlin, apres 3 semaines d'attentes le parasol m'est livré malheuresement la toile est trouée. Apres avoir contacté le service apres vente et demandé un echange je suis resté un mois sans nouvelles avec mon parasole dans le carton dans mon salon Je décide alors de demander le remboursement, apres encore un mois je suis toujours en attende de remboursement et avec mon carton de 3.5 metres dans mon salon. le service Leroy Merlin m'indique que c'est en cours de traitement.....

Un conseil EVITER le service Leroy Merlin Internet

Bonjour,

Sur l'application android, impossible de me connecter car l'appli me dit que l'email ou le mot de passe est erroné.

J'ai désinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois mais toujours le soucis le mot de passe est erroné alors qu'en passant par un ordinateur, sur le site LM cela fonctionne.

Merci pour votre aide.

J'ai passé une commande début avril qui devait être livrée mi-avril mais le transporteur avait perdu le colis.

Bien évidemment, j'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande.

Nous sommes à la mi-juin et résultat ? Toujours pas remboursée, c'est UN SCANDAL !!!

A chaque fois que j'appelle on me dit que je vais bientôt recevoir le remboursement, j'en peux plus votre service est MEDIOCRE c'est UNE HONTE !

Bonsoir,

Un plaquiste nous a posé les plaques de placo et fait les bandes. J'ai poncé mais après sous couche et peinture on voit les marques des bandes. Est ce dû à mon ponçage qui n'était pas suffisant où est ce un défaut de pose de bandes.

Merci pour vos retours et conseils pour reprendre tt cela