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Kal57
07/05/21-17:46

Aujourd'hui à 12h20 je commande un caisson Spaceo home par internet, le site m'indique qu'il y en a 6 en stock, je dois retirer ma commande à 17h30 au magasin de Metz Technopole. Arrivé à 17h26 ma commande n'est pas prète, lau bout d'1/4 d'heure un employé me dit que je dois m'adresser au vendeur du rayon cuisine. Je vais dans le rayon où j'attends encore 1/4 d'heure pour que le vendeur me dise qu'il n'a pas ce que j'ai commandé.

Je trouve votre gestion des stocks déplorable, pour une commande retrait sous 2 heures de plus le vendeur a été limite poli.

1heure perdue pour rien

Ce n'est malheureusement pas la première fois que cela arrive.

Pour la fiabilité ZERO je ne recommandes pas ce magasin.

Estelle605
07/05/21-17:40

Madame, Monsieur,

Je prends attache auprès de vous dans le but d'obtenir un remboursement. En effet, j'attends depuis plusieurs semaines ce virement de 29,80 euros.

J'ai appelé à de nombreuses reprises mais malheureusement ma demande n'a pas été prise en compte.

Pire! J'ai appelé à deux reprises ce jour. Une première fois où après 15 minutes d'attente on m'a raccroché au nez en me faisant patienter et... une deuxième fois, où j'ai eu un jeune homme ayant une attitude extrêmement agressive et totalement désinvolte à mon encontre " que vous n'ayez pas été remboursé, ca me fait une belle jambe".

Je vous avoue être extrêmement déçue du service "commande internet". Je ne renouvellerai, sous aucun prétexte, mon expérience.

J'attends toujours votre virement....

BlankUser
07/05/21-17:18

Bonjour. J'ai reçu une carte cadeau mais pas de code d activation.
N ° de carte 9250004281040267431.
Merci d'avance.
M. Dovergne

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10
EmmanuelCH76
07/05/21-17:18

Bonjour,

Commande 774525 passée le 10/4/21 pour un montant de 1760€ de carrelage.

Livraison annoncée le 20/4/21.

Je prend un RTT, attends toute la journée, pas de livraison, pas d'infos.

Je tente un "nous contacter" depuis l'espace web, plusieurs fois dans les jours qui suivent mais sans réponse.

J'appelle la hotline, on m'annonce que ma commande a été "annulée par erreur" mais que je vais être recontacté dans la semaine pour organiser, pour de bon, la livraison.

Sur l'espace Web, ma commande est en statut expédiée alors que je n'ai toujours rien.

Pas de nouvelles, nouvel appel pour m'entendre dire que "oui mais non mais en fait on ne peut pas, votre dossier est coincé dans les tuyaux, on va tout annuler et vous rembourser, sans frais de dossier".

J'avais opté pour un paiement en 3 fois sans frais, j'ai déjà été prelevé de plus de 500€ en Avril et je viens d'être notifié d'un prochain prelevement de 586€ le 12/5/21.

Pouvez-vous, svp, me sortir de cette situation abberante?

C'est d'autant plus frustrant que j'attends après ce carrelage pour pouvoir mettre ma maison en vente.

En vous remerciant par avance.

Audi95810
07/05/21-16:37

Bjr je dois annuler une commande qui n’est pas disponible suite a un appel de leroy merlin d’osny commande 372820 aude Roperh étendoir extérieur comment se passe le remboursement svp?

tomo1
Premiers gestes 🧤
07/05/21-16:06

Bonjour je me d’écrire se sujet car j’ai un problème mon fils jouer à la pétanque dans ma cour il n’avait pas vu que la grille était enlever la boule de pétanque est donc tomber dans les canalisations d’évacuation d’eau de pluie je c pas si vous comprenez et depuis c boucher dès qu’il pleut garage inondé etc aurez vous une idée car on passe un tuyau dedans on sent qu’il y a quelque chose qui bloque sa tiens quelque mois et d’un seul coup l’eau ne vas plus s’écouler ainsi de suite merci d’avance à tous pour vos réponse on ne s’est pas si nous avons réussis à débloquer la boule ou non

Antonin85
07/05/21-15:34

Bonjour,

Je viens d'acheter la piscine Tropic de 5.05 de diamètre.

Je vais faire une dalle beton.

Je souhaiterais donc savoir sur combien de m je dois creuser.

Sur la notice il indique un diametre de 470cm.

Puis pour l'implantation de la filtration ?

J'attends votre aide.

Merci par avance.

Antonin.

BlankUser
07/05/21-12:36

Bonjour,

Ma carte de fidélité à été débitée de 1000 points sans avoir acheté d’article

Je demande que ces points soient restitués.

Je n’ai pas effectué d’achat depuis le 29 mars 2021 au magasin de Montsoult. (N° de ticket : 7492 | N° de caisse : 4)

Ma remise fidélité est injustement supprimée.

Je demande que ces points soient restitués.

Après plusieurs appels téléphonique et mails aucunes réponses, silence total !!!

Quelqu'un aurait-il des infos sur ce sujet ?

Pascal RENARD

N° du client : 56512623