Livraison n'arrive pas...

Bonjour,

J'ai commandé une pergola début mai, je reçois un mail de Leroy-Merlin le 10 juin comme quoi la commande est expédiée avec une facture et depuis aucune nouvelle...

Rien pour le suivi sur leur site (juste indiqué "expédiée") et personne ne me recontacte.

J'appelle le service client qui n'a aucune info sur le suivi, voire même n'est même pas au courant que la commande a été expédiée et me demande juste de patienter....

Ca fait 10 jours que je patiente et toujours pas de nouvelle du transporteur...

Quelqu'un a-t-il eu cette expérience et comment avez-vous fait pour la résoudre puisque le service client est incapable de me donner la moindre information ?

Merci.