Forum d'entraide

Bonjour,
J'ai une remise fidélité à utiliser avant le 31/07/21 sauf que je n'arrive pas l'utiliser. Le magasin n'a pas été en mesure de trouver un artisan capable de poser nos fenêtres malgré beaucoup de temps passés sur le devis.
Les magasins n'ont pas reçu de store bannes, il n'y avait pas de pisicne correspondant a nos besoins même sans être difficile...

Merci d'avance de votre réponse

Bonjour

Suite a une commande qui c'était assez mal passée, je suis toujours en attente d'un dernier remboursement!

Je vous explique en détail...

Je passe commande (N°436572) en ligne pour 14 paquets de clin en bois le 25.04.2021 pour un montant de 557.68€

Livraison organisée le 06.05.2021, pas de problème, les livreurs sont bien là, sauf qu'a la place de recevoir 14 paquets de clin, je recois 14 lambris...là déja y a un problème, je demande aux livreurs, eux ne savent absolument rien, on charge...eux livrent, bref!

J'appelle le siège LM pour comprendre...là on me sort toute sorte de raisons qui bien-sûr ne tiennent pas trop debout. Suite a cela je demande un remboursement de ma commande vu la tournure que cela prends.

J'obtiens un remboursement quelque jours plus tard de 438.27€ (confirmé par mail le 12.05.2021) qui correspondent a la marchandise que je n'est jamais recu.

Pour les 119.41€ restant, il faudra d'abord faire enlever les 14 lambris livrés!

Le retour de ces derniers est organisé le 15.05.2021 et arriveront au dépot le 27.05.2021...

Voilà, cela fait 1 mois que j'attends mon remboursement de 119.41€, après 6 relances au siège de LM, on me dit a chaque fois..."c'est en cours"...!!

Très sincèrement, je n'arrive pas a comprendre comment LM arrive a faire du chiffre en bossant ainsi!

Crdlt.

bonsoir

nouvelle galère avec les matériaux Leroy Merlin >> les barres de tor de 10 achetées pour 6m font entre 5.94 et 5.95m,

cela veut dire relouer un camion pour aller chercher les quelques barres qui vont manquer pour finir le ferraillage; cela fait cher la barre de 10

c'est bizarre car chez Point P, Réseau Pro, VM matériaux.... jamais eu ce pb

Je viens de changer dans salle de bain le transformateur220v 12v pour Led.
Maintenant les 2 lampes clignotent.
Que se passe-il? Pourrait-on m'expliquer ce qui se passe?
Merci d avance.
Gégé30

J.ai fait une commende le 09 mars, validée 2 fois par erreur, j’ai pris contact avec le service relation clientèle immédiatement pour annuler une des 2 commande, ils m’ont répondu que ma demande été bien prise en compte, cependant qq jour après mon compte a été débité 2fois, et livraison d.un seul produit !!!

je reprend contact par téléphone avec le service clientèle qui me dit de ne pas m’inquieter que je serais remboursée dans 72h....... bien entendu le temps passe toujours pas de remboursement, j.ai appelé régulièrement le service clientèle qui ne comprend rien et qui ne prend même pas la peine de consulter l’historique client!!! J.ai renvoyer des mail et des mail ils me répondent toujours à côté en me disant que ma demande est bien prise en compte.......

en mai je reçois un mail me disant que mon article (le doublon que j.avais annulé en mars) est en cours de livraison.... j’ai refusé le colis !!! Repris contact avec le service clientèle qui naturellement me dit que ma demande est prise en compte!!!! Naturellement aujourd’hui le 30 juin je n’ Pas été remboursée je ne sais plus quoi faire.....

alors j’ai envoyé un signalement sur le site signal.conso.gouv qui envoi également le signalement à la répression des fraudes, affaire à suivre

c’est une honte!!!! Une enseigne comme Leroy Merlin avoir un service après vente comme ça !!!! Honteux on prend les l’argent et basta plus jamais de commande sur le site et je ne le conseille pas non plus à mon entourage

Bonjour à tous.

Nous allons acheter une maison avec une cuisine ancienne. Nous ne souhaitons pas changer la cuisine de suite pour nous consacrer à d'autres priorités.

Nous souhaitons ajouter une plaque à induction car l'actuelle est au gaz via un branchement d'une bouteille à gaz, nous ne voulons pas de ce type de bouteille dans la maison.

Par contre je pense que le plan de travail est trop petit pour pouvoir ajouter une plaque induction standard (voir photo). Je ne dispose pas des dimensions de la plaque j'ai oublié de les prendre lors de la visite.

Pensez vous que l'installation d'une plaque induction est possible ? Sinon comment agrandir le plan de travail ? Avec une baguette de bois ?

Merci à vous

Commande internet non livrée...colis de 3m de long sur 1m de large perdu soi disant par le transporteur !!!! Il m a fallu maints coups de téléphone pour qu ils admettent au bout d un mois qu il y avait effectivement un problème de non livraison...mais pas de remboursement pour autant ...il faut attendre encore ....service client nul 👎 site internet nul 👎 première et dernière fois pour ma part

Bonjour tout le monde !
Il y a quelques temps encore ma porte de garage fonctionnait correctement (porte sectionnelle motorisée) mais à présent elle a besoin d'aide pour s'ouvrir .
En y regardant de plus près, je me suis aperçu que des câbles sont cassés, j'imagine qu'ils servent à soulager le moteur d'un peu de poids, mais comme je ne vois pas de ressort (je crois qu'ils sont intégrés dans la barre ? ) je ne comprends pas le fonctionnement.
Je ne connais même pas la marque de la porte, sur le moteur il est écrit qu'il a été fabriqué en 2003.
Voici des photos pour que vous voyiez bien comment ça se présente. Pourriez-vous m'aider à comprendre comment réparer SVP ?