Accueil
Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
philagn
08/06/21-13:18

J'ai commandé des ampoules par internet le 16 avril 2021. Le transporteur "Colis privé" n'a jamais trouvé mon domicile et je n'ai jamais recu le colis. Je suis encore en train de galérer avec le service client Leroy Merlin pour le remboursement depuis 2 mois après 4 téléphones de relance déjà. Ce n'est pas normal, quel manque d'efficacité de Leroy Merlin que ce soit du service client comme du service de livraison incapable de trouver les clients et de restituer les colis !

franqui
Premiers gestes 🧤
08/06/21-09:54

Bonjour,

j'aimerais protéger ma PAC extérieure de clim réversible.

La pose d'un cache PAC va-elle nuire à son bon fonctionnement et à son rendement? et combien faut-il d'écart entre l'appareil et le cache PAC.

Merci

maxbillot
08/06/21-09:13

Bonjour, J'ai passé commande d'un escalier sur votre site le 06/06/2021(N° du client : 77600387) .

Après d'énormes difficultés à régler en ligne (j'ai du m'y reprendre 6 ou 7 fois à cause d'un sois disant problème de carte qui fonctionne sur tous les sites sauf le votre), je constate que ma commande à disparu de " Mes commandes" lorsque je vais sur mon compte.

Est-ce vous qui avez annulé ma commande?

Pouvez-vous me dire si celle-ci à été prise en compte?

Cordialement, Maxime Billot.

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
antesite
08/06/21-07:55

Bonjour,

Puis-je installer un miroir qui n'est pas estampillé "spécial salle de bain" dans ma salle de bain car j'aimerai y apporter une déco qui ne fasse pas "salle de bain". En clair, n'importe quel miroir peut-il s'installer dans une salle de bain. Ll'humidité et la buée ne risque-t-elles pas de détérioré le miroir "normal" ?

Merci à tous pour vos réponses.

Laure31
08/06/21-07:41

Bonjour
Je souhaite annuler ma commande 649731.Elle a ete passe sur internet hier soir et devait etre retiree le 19 juin à Colomiers.je n arrive pas à vous joindre par telephone.
Cordialement
Laure Evrard

JoffreyV
08/06/21-06:45

Bonjour,

Je devais recevoir cette commande N°418418 (commande internet) début Mai 2021 et je n'ai toujours rien recu. J’ai déjà envoyé trois demandes d’information sur le detail de la commande, mais je n’ai jamais recu de réponse à part une réponse me demandant de fournir mon numéro de commande, depuis plus rien.

Lorsque je me rends dans mon magasin habituel à Macon (71) ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire car il s’agit d’une commande internet. Et sur internet il est impossible de vous joindre (je me refuse à appaller un numéro surtaxé pour une erreur de votre part).

C'est maintenant la troisième fois que je poste sur ce forum, mon premier message a été supprimé .. J'espère que c'est un bug et qu'il n'a pas été supprimé volontairement.

Merci d’intervenir au plus vite.

Cordialement,

Joffrey

lrnt67
07/06/21-20:52 (édité)

Bonjour,

Je suis débutant en plomberie. J'aimerais retirer un vieux radiateur situé au 5ème et dernière étage d'un immeuble (chauffage collectif) et condamner les tuyaux avec des bouchons d'arret (si possible sans avoir à faire de soudure).

  1. La chaudière à été mise à l'arret dans tout l'immeuble avec l'arrivée des beaux jours, est-ce que cela signifie que je peux démonter le radiateur sans risque d'inondation (plus de pression dans les tuyaux) ?

  2. Est ce que cela vous semble possible en l'état (voir photos) en sachant que la modification devra durablement resister aux fuites (je serai abstent lors de la remise en marche de la chaudière en automne)

3)Quel modèle de bouchon utiliser pour obturer ? Y a t-il certains précautions à prendre ?

Merci d'avance pour votre aide.

Retirer vieux radiateur
Sophieghesq
07/06/21-20:42

Bonjour à tous,

Je vous fais par de ma mésaventure chez Leroy merlin, apres avoir commandé il y a un mois celui-ci ne sont jamais arrivé à mon domicile (preuve du transporteur le colis leur a été retourné). J'appelle donc le service client par téléphone qui me promet un rembousement dans les 15 jours, 15 jours passe et aucun remboursement n'a été effectuer (il me renvoie un mail datant d'un ancien remboursement, la blague....).

Cela fais maintenant 1 mois que j'essaye de les contacter .... en vain .... après plus de 10 mail, plusieurs messages messenger, l'appel du service client via leur numéro payant ... Toujours aucune réponse de leur part, ils font le mort et refuse de me rembourser ... Quelqu'un pourrez m'aider à débloquer la situation, dois je faire appel à un conciliateur ? Dois je porter plainte pour fraude ?

J'ai peu d'argent dans la vie et la il le prenne en otage... ce qui bloque tous mes travaux car je ne peux pas redepenser cette somme là... Ma situation est vraiment urgente.

Merci de vos conseils

Sophie