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Forum d'entraide

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CLIENTBRESTOIS
08/30/21-13:05

Signalant cette publicité, un courrier officiel sous enveloppe fermée était adressé à Monsieur le Directeur de LEROY MERLIN Brest et remis à une employée en magasin (Je tairairais son prénom) comme accusé de réception -

Le chef de secteur du service client, après un long entretien en magasin, "semble" découvrir les faits dénoncés -

Cette publicité apparaissant sur mon smartphone est totalement absente du magasin, ignorée de l'ensemble de mes interlocuteurs et même de ce responsable qui va décortiquer l'annonce pour tenter de prouver que l'offre ne vise que des milliers de produits et que le magasin en propose des dizaines de milliers !!!!!!!! Faisant lui-même la démonstration de la publicité mensongère aux termes du code de la consommation -

En clair, vous voulez une armoire Spaceo, par exemple, et toutes les tringles, tiroirs, porte manteaux qui vont en faire une armoire et non une caisse en bois -

La livriason de l'élément essentiel, le caisson, est payant (79 € dans la pièce de votre choix- Moins au pied du camion) -

La publicité propose la livraison de la quasi totalité des éléments qui vont le transformer en armoire, et sont....gratuits !

Le coût de ces éléments peux être deux à trois fois supérieur au caisson ......que vous n'aurez pas si vous ne payez pas la livraison !

Vous avez les sièges, les chevaux et le cocher en livraison offerte mais pas le carosse dont vous devrez absolument payer la livraison au prix habituel -

Très bel exemple de publicité mensongère, car trompeuse par le flou, l'inexactitude et l'ensemble des moyens employés pour ne pas faire -

Si elle apparait toujours sur mon smartphone, aucune, absolument aucune annonce sur les ondes de cette livraison offerte -

Dans un état de droit, même un chef de service ne peut pas détourner une correspondance adressée à son directeur, quelle que soient les directives qu'il a reçues (article 226-15 du C.P.) - Je n'ai, à ce jour, reçu aucune réponse de Monsieur le Directeur comme je le mentionnais dans le courrier -

marlon31820
08/30/21-07:42

Bonjour
J ai une bibliothèque en rotin foncée que je veux éclaircir mais comment faire? Je pense que c est impossible à décaper et je n ai pas envie de la peindre. Avez vous des conseils?

Larti17
08/30/21-07:08

Bonjour est-il possible d'annuler une commande passée en magasin suite à rupture de stock, mais produit a nouveau en rayon hier. Commande 538097. Numéro client 77854776. Montant 21,50 euros. Merci.

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Larce
08/29/21-18:37

Bonjour,

Petit problème pour moi, j’ai percé mon mur en platre mais j’ai buté sur du métal… même avec une mèche métal et un perceuse puissante, je n’arrive pas en venir à bout.. ce qui est dérangeant car les deux autres trois opposés, aucun soucis ( pas de métal ). Y’a t’il une solution alternative sans devoir reboucher et percer ailleurs ?

Merci d’avance,

Cordialement

Larce

Oupsy
08/29/21-13:52

Bonjour j'ai un lave vaisselle Bosch skt5102eu pose libre et je l'ai mis sur mon plan de travail. Je voulais savoir si il était obligé le remonter le tuyau d'évacuation d'eau de 70cm au dessus de la base du LV sachant que mon tuyau est trop petit.
C'est censé être en pose libre et des notices de produits similaires ils ne précisent pas de remonter le tuyau (j'ai lu sur le forum qui fallait le faire).
Du coup je suis un peu perdue 🤔

sarah13
08/29/21-13:46

bonjour jai passé commande ce jour jai bien eu la confirmation de commande apres avoir realise le payement et un mail de confirmation mais quand je vais dans le suivie de mes commandes il n'y a rien.

je souhaiterai savoir si je vais bien recevoir ma commande comme indiqué sur le mail car si je suis debite pour une commande qui na pas ete pris en compte cela va etre problematique.

numero de commande :119904683

merci pour votre aide.

cordilament

sarah

Alitop
08/29/21-12:40

La chambre elle fait 9m2 sa longueur est 335m et sa largeur est de 272m.

Je souhaiterais savoir combien de rouleaux le lino dois-je acheter.

Cordialement

Tina83700
Premiers gestes 🧤
08/29/21-12:39

Depuis hier Cela fait 5 fois que j'essaie d'acheter en ligne. La transaction bancaire aboutie bien mais la commande n'est pas validée. j'espère que mes 5 transactions bancaires ne seront pas débitées ! J'achète régulièrement sur le site de Leroy merlin et je n'avais jamais eu de problème. Merci de me dire comment faire pour pouvoir commander ce produit dont j'ai un besoin urgent et qui vient en complément d'une précente commande.