Forum d'entraide

Bonjour,

Objet :commande depuis le 25 juin une grille d'égout de 40*40 en fonte .

Je me suis déplacé au magasin du mans , on m'a demandé de passer la commande par internet normalement plus rapide, chose que j'ai fait le 25 juin et j'ai payé un acompte à la commande ,puis la totalité suite à autre mail. La grille devait arrivé mi juillet.... pas de grille j'ai relancé la commande . Elle devait arrivé mi aout .... toujours pas de grille.. etc ..etc . Nous sommes mi octobre je n'ai toujours pas de grille . Si vous regardez sur le site la grille est disponible sous 15 jours ou 10 jours depuis juin.

Leroy merlin n'est jamais revenu vers moi pour m'informer . c'est moi qui doit aller chercher l'information . Aujourd'hui il me propose de me rembourser et je dois aller chercher chez eux pour me faire rembourser

( il faut que je dépense de l'essence et du temps pour me faire rembourser) . depuis 4 mois,il utilise mon argent pour un produit qu'il ne n'ont pas livré

Un client qui ne comprends pas.

Bonjour je souhaiterais savoir comment fixer une étagère sur un mur en brique recouvert de plâtre.

Merci

Bonjour,

Je souhaites installer une porte coulissante de Leroy merlin (Porte Nova) dans un rail en aluminium qui m'a été fourni avec.
En suivant la notice d'installation, j'ai des mesures à suivre, c'est à dire que le début du rail doit être fixé entre 50 et 100mm, cependant, le rail étant trop long je dépasse à 170mm. C'est pas très grave en soi car il y a des butées que je peux mettre et donc éviter d'arriver à la fin du rail non ?

J'avais l'idée de couper mais n'étant pas sur ma notice, j'ai peur de faire une bêtise et de ne pas pouvoir rattraper.

Qu'en pensez vous ?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonjour,

j'ouvre ce nouveau post, car j'ai dans le projet de réaliser une extension d'une ancienne dépendance (coté pignon), l'ensemble venant recouvrir une future piscine couverte.

Je voulais couper avec les briques et ardoises pour donner un aspect moderne: je m'oriente donc vers un faux toit plat en bac acier isolé...

Quelq'un aurait il déja réalisé ce type d'extension at aurait des idées? Savez vous sur quelle performances d'isolation on peut compter avec ces bac aciers isolés??

Merci par avnec

Alexis

Une honte pour la grande enseigne Leroy Merlin.

Je vais expliquer mon cas, chronologiquement.

Je retourne un article, d'une valeur de 389.00€,

Au bout de 14 jours, soit le 30 juillet 2021, je reçois un versement sur la carte bancaire qui a servi au paiement.

Or, je me rend compte que la carte bancaire avait expiré et je vois un rejet de versement sur ma synthèse de compte, donc l'argent est retourné chez Leroy Merlin.

Au 5 août 2021, j'en informe un conseiller Leroy Merlin qui me demande de lui envoyer mon RIB scanné, chose que je fais.

Au 15 août n'ayant aucune nouvelle, je relance et là, on me dit qu'aucun RIB ne leur est parvenue, je relance donc l'opération à nouveau, et par miracle cette fois-ci cela fonctionne, bref je patiente encore.

Au 31 août 2021, je relance à nouveau étant sans nouvelle ni remboursement, et on me dit "Désolé pour l'attente, je relance le service remboursement".

Jusqu'ici je prend sur moi.

Au 15 septembre 2021, je relance encore une fois, mais par téléphone, et au téléphone même discours, "Désolé de l'attente, je vais relancer le service remboursement."

J'attend encore un peu, et je craque,

Le 27 septembre 2021, sois 57 jours après le versement initial.

Je décide d'envoyer un courrier afin de régler le litige à l'amiable, avec réponse sous 8 jours.

11 jours plus tard, le 8 octobre 2021, je reçois un mail de Leroy merlin, répondant à ce courrier, en me disant tout simplement :

"Le remboursement à été fait le 30/07/2021, et la carte bancaire expiré ou non, ne change rien."

Donc aujourd'hui, nous sommes le 11 octobre 2021, j'attend toujours le remboursement de mes 389.00€.

En pièces-jointes les captures d'écrans prouvant les faits.

Donc, à vrai dire, je ne sais pas quoi faire, sois je patiente encore qu'une personne qualifiée et compétente règle mon problème, ou alors je lance une procédure contre Leroy Merlin afin d'obtenir gain de cause ?

Sachant que la loi explique clairement; qu'après plus de 60 jours de retard, il y a une majoration de 50% du montant en guise de pénalité.

Dans mon cas, Leroy Merlin me doit donc 389.00€ (Prix de l'article) + 194,50€ (Pénalité de retard équivaut à 50% du montant), soit 583,50€.

lamentable , imcomprensible , inaceptable , tres decu apres une annulation de commande leroy merlin ne ma toujours pas rembourser apres plus 1 mois d'attente et toujours pas de remboursement a quand le remboursement il travaille avec cette argent et surtout pour des petit salaire comme moi 50€ est indistable a la fin du mois apres plusieurs appels le remboursements est soit disant en cours
plus jamais je ne commanderais chez leroy merlin

Bonsoir,

J'ai récemment voulu acheter le pegboard SKADIS d'IKEA, mais je n'ayant pas envie de percer des trous dans mon mur, je me suis intéressé à leur équerre de fixation sur bureau du même nom:

Du coup, ma question est la suivante: quel est le nom de cette pièce? Il semblerait qu'il y a actuellement une pénurie de cette pièce... Et deuxièmement, si il y'a des personnes qui ont eu le même problème que moi, y'a t-il une pièce qui pourrait remplacer cette fixation?

Bonjour, je souhaite annuler une commande car aucune date de livraison ne me convient.

numéro de commande: 456708

client: 69411731

merci