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Forum d'entraide

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BlankUser
15/10/21-05:50

comment controler que les points fidélité ont bien été indiqués ,?

BlankUser
14/10/21-19:16

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande internet n° 467826 du 14/10/2021.

Merci.

Alexandre PLANTEC

Laurettebricoleuse
14/10/21-17:26

Bonjour ,
Serait il possible de récupérer les factures datant de plus de 45 jours ? Sachant que j’ai tous les tickets ? C’est pour un remboursement d’un prêt travaux ?

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Trouloulou
Premiers gestes 🧤
14/10/21-15:17

Bonjour,

Je souhaite simplement vous signaler un énorme bug concernant les prix des pétroles pour poële de la marque Qlima.

En effet, comme vous pouvez le constater, voici le produit à l'unité: 35.90€ le bidon

Le prix est effectivement celui que je retrouve en magasin

Maintenant voici les prix des différents lots:

Mais cela a l'air de s'appliquer à tous les produits de la gamme Qlima... Je pense qu'il y a du avoir une confusion entre le PU par bidon et par litre...

Merci d'avance à vous !

Youss0
14/10/21-08:46

Bonjour,
Pouvez vous svp annuler ma commande numéro 914439
Je vous remercie,

Nicolasx
Premiers gestes 🧤
13/10/21-18:30

Bonjour,

Que faut-il faire dans votre société pour être rappelé par un responsable ?

Je suis en attente d'une commande depuis plus de 6 MOIS (portails, clotures, etc) qui bloquent l'avancée de mon chantier extérieur. Ma maison est "toute nue" depuis 6 mois, donnant directement sur la rue, je vous raconte pas le manque de sécurité pour mes enfants.

J'ai du appeler une bonne 15aine de fois, avec 0 réponse concrète à chaque fois. J'ai demandé au moins 5 fois à être rappelé par un responsable, toujours la même réponse "je fais la demande, vous serez rappelé dans la journée", je n'ai à ce jour JAMAIS été contacté par un responsable pour discuter de ma situation.

Pire, j'ai eu une livraison partielle elle même partielle (le comble), en me disant "on vous livre 2 portails", je n'en reçois qu'un, je le fais remarqué, une personne au téléphone me dit "oui effectivement, j'ai un autre portail en stock je vous le réserve", et le lendemain une autre personne "c'est pas possible on n'a pas la main sur les réservation de notre côté", donc un des 2 m'a menti.

3 emails après cette livraison partielle partielle, "on revient vers vous sous 48h", ça fait bientôt 1 mois.

Ce manque de professionalisme et de manque de considération pour vos clients est innadmisible.

A ce jour, j'attends toujours les 2/3 de ma commande, personne ne me rappelle, et quand moi j'appelle, "on sait pas".

S'IL VOUS PLAIT, est-ce qu'un responsable peut me contacter ??

Commande 967182

Merci

Virginie75019
13/10/21-18:18

Bonjour, très mécontente de me faire balader depuis le 26/07 par Leroy Merlin sur une date de livraison qui n'a finalement jamais été honorée.
Puis sur un remboursement demandé le 01/09, jamais effectué.
J'attends d'être remboursée de mes 260€ pour finir mes travaux. Je vis dans les cartons.
HELP

BlankUser
13/10/21-18:00

Bonjour,

J'ai un soucis sur ma chaudière. Elle ne fonctionne plus, pas de code d'erreur et l'écran LCD clignote sans indiqué de message en particulier.

Un technicien est passé aujourd'hui changer la carte mère, ça marchait très bien quand il est partie et une heure après j'ai ce problème.

Avez vous une idée ?

Bonne soirée,

Marco