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Forum d'entraide

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BlankUser
23/01/19-08:33

Bonjour à tous,

comme je l'évoque dans une autre discussion,

aujourd'hui, ce que nous appelons un "hotfix" '(Paquet cumulatif d'un ou plusieurs fichiers utilisés pour s'occuper d'un problème dans un produit logiciel) doit être déployé sur votre box Enki, mais se dernier n'intégre pour l'instant pas de correctif fonctionnel, c'est un hotfix qui concerne la configuration de la plate-forme.

Cette intervention peut entraîner une déconnexion de votre box.

Concernant vos retours sur les dysfonctionnements de l'app :

Tous les sujets présents sur le forum depuis quelques semaines et via notre support N1 ont fait l'objet d'une analyse et d'une priorisation. Une grand partie de l'équipe travaille maintenant pour solutionner un par un les éléments les plus bloquants.

Je reviendrai vers vous dans les semaines à venir pour vous partager tous les nouveaux éléments à ma disposition.

Bonne journée (sous la neige pour nous),

Jérémie, pour l'Enki app

BlankUser
23/01/19-08:32

Bonjour
Il m’est impossible de rattacher ma carte maison avec mon compte internet. Comment procéder svp ?

BlankUser
23/01/19-07:08

Bonjour à tous.
Je suis en train d'aménager l'étage j'ai posé avec de l'aide les velux mais nous n'avons pas mis l'angle ouvert en haut et en bas(angle à 90°), pour une meilleure luminosité et circulation d'air.
C'est pourquoi j'aimerais si c'est possible comment isoler sur les côtés mais la je voudrais faire mon lambris en biais entre la fermette (épaisseur 21cm) et le velux?
Pour justement avoir le maximum de luminosité sur les côtés.
Les fermes étant de chaque côté à environ 30 cm. J'isole le reste en laine de verre de 200 pour les rampants et 100mm pour les mûrs.
J'ai peur que au bord du velux l'isolation soit insuffisante du au peu d'épaisseur qu'il y aura, qu'en pensez-vous ?
Merci

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BlankUser
23/01/19-04:46

Bonjour,ayant acheté et fait poser un poêle à granule par le biais de Leroy Merlin VOURLES 69390 .Depuis l'instalation de mon poêle a granule de marque FREEPOINT par la société K BANE missionné par le Magasin Leroy Merlin Vourles 69390,j'ai des fuites sortant de mon poêle à granule,fuite mélange eau et suie qui s'éoule en goutte a goutte sur mon sol et qui m'a abîmé tout mon mur en placo-plâtre.

J'ai contacté directement la société K BANE installé sur le périphérie de Lyon,et ils m'ont dit ne jamais avoir reçu ou entendu mon message laissé sur répondeur.Bref après avoir rappelé,une personne ma dit que le technicien allait me rappelé et j'attends toujours son rappel.Ce n'est pas très sérieux de la part de Leroy merlin Vourles qui me renvoie sur l'installateur et qui lui même me botte en touche en ne me rappelant pas.Que faire...

Je vais surement devoir appelé peut être RTL ça peut vous arriver avec Julien Courbet qui va les afficher sur toute la France ou peut être aurais je un retour suite a ce message...

Je possède et des photos et une vidéo de l'incident...

BlankUser
22/01/19-18:59

bonjour j'ai un denivellé dans mon salon qui equivaut à la hauteur d'une marche d'escalier, je voudrai refaire le sol en effacant cette marche comment faire? en sachant que le sol est carrelé.

merci d'avance

BlankUser
22/01/19-18:36

Bonjour,
J'ai fait un achat récemment dans un magasin Leroy Merlin et j'ai oublié de demander une facture à la caissière.qu'est-ce je fait pavoil'avoir ?

BlankUser
22/01/19-17:40

Bonjour,

Je souhaite carreler un mur que j'ai enduit suiite à de nombreuses irrégularités du mur, mais pour être sûr que la colle tiendra faut-il impérativement mettre une primaire d'accrochage ou une sous-couche de peinture suffirait ?

Merci

BlankUser
22/01/19-17:39

Bonjour,

L’ancien propriétaire de ma maison a peint l’ensemble des murs de mon sous-sol (qui sont en parpaing) en blanc, or je souhaite mettre du carrelage et je me demande si la colle tiendra même avec un primaire d’accrochage ?

Sinon faut-il enlever la peinture ? si oui y a-t-il un moyen autre que le recours au nettoyeur à eau haute pression ?

Merci