Bonjour
Depuis environ 18h15, tous mes objets de type détecteur (evology) et bouton (enkie) ne fonctionnent plus.
Dans l'application je n'ai plis aucun retour de ces appareils. Ni détection de mouvement, ni d'ouverture,.....
J'ai tenté un redémarrage de box en vain
Est ce un bug national ou ce n'est que chez moi ?

Bonjour,

j’ai remplacer le routage de mon wifi Freebox par un routeur TP-Link Archos 9.

de ce fait, évidement il a fallu reconnecter tout mes appareils de la maison sans aucune problème sauf...Enki.

impossible de modifier la connexion wifi depuis l’appli. Je me dis bon tampis, je réinitialise tout et ça va rouler: Ben non. Impossible connecter la box et ce même en filaire.

j’appelle cet aprem Enki et il me réponde à ma grande stupeur que c’est normal: Enki ne prends pas en charge une connections par routeur!

ce que je ne comprends pas c’est qu’avec ma Freebox, elle était déjà en mode routeur 🤔.

quelqu’un a t’il déjà rencontré ce problème?

bonjour a toute l'équipe

dèja un grand merci pour tout se que vous faisait pour nous .

j'ai une question que tout le monde se pose même si se n'est pas simple car des personnes l'on deja fait mais pas avec enki

j'ai deux volet radio bubendorff de 2008 donc non compatible avec l'inerface universel de buben.

j'aimerai avoir des conseil pour cablé mes télécommande sur un module dio , evology ou autre ( du moment que ça marche ) , en sachant que ma télécommande est en 3 volt .

d'autre l'on fait et ça marche avec un arduino mais non compatible avec enki .

esqu' un électronicien de chez vous serez capable de m'aidez a réaliser ça ?

je pense que je suis obligé de passer par des convertisseur 220v 5v et par des relais temporiser mais j'avoue etre perdu dans tout ca .

merci par avance

Depuis le 27.02.2019 je n'arrive plus à utiliser correctement le site. Je désire passer commande, cela donne erreur; j'essaye donc de revoir des produits et erreur. Este ce normal?

Bonjour

Je voudrai rattacher ma carte maison numero: 93010015000028093 à mon compte fchapert@gmail.com

Merci

Bonjour,
peut on peindre en meme temps un plafond et les murs d une pièce au pistolet ou il est préférable de peindre une surface a la fois? merci d avance pour vos réponses.

Bonjour,

J'ai passé une commande en ligne avec retrait au magasin de Gennevilliers.

J'ai reçu un appel me disant que le seul exemplaire en stock du produit en question était trop abimé pour que je puisse le réccupérer.

On m'a donc signalé d'annuler ma commande afin d'obtenir mon remboursement.

Comment dois-je procéder?

Numéro client : 60793851

Numéro commande : 228396

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement,

Bonjour,
J'ai passé 2 commandes en octobre 2018 auprès de votre enseigne, j'ai fourni les bons de commandes à ma banque. Mais elle me demande actuellement des factures que je n'ai pas, le magasins m'a envoyé les tickets de caisse mais cela ne suffit pas pour la banque. Comment faire car il s'agit de presque 2000e ??!
J'ai appeler le magasin et je me suis déplacée.