Je renove ma maison et ai acheté plusieurs milliers d'euros de marchandises diverses. Je rattaquais du carrelage et malgré une promière tres mauvaise expérience avec le eservice retriat de Cesson, j'ai recommandé 15 m² de carrelage pour mon entrée soit 10 cartons. Pas dispo à Cesson, j'ai donc sur recommendation du vendeur commnadé à Saint denis (90 kms de chez moi), reservé et payé 10 cartons sur les 30 affichés dispo . Reservation effectuée le samedi 13/7 pour enlèvement Mardi 16/7 à 1100...

Ce mardi, sur de mon fait et avec le vague espoir que le service retrait soit à l'heure, malgré mon voire mes experiences négatives à Cesson. Coincé par les bouchons parisiens pendnat environ 20heures, j'arrive victorieux à 1055 et mon présente à la dame du service Retrait qui repère ma commande et me demande d'attendre car pas préparée, ça commence mal, je commence à sentier un loup... mais j'étais en avance donc on se calme.

A 1115 environ, je me repointe et obtient la même réponse sans plus de considération,

A 1130 je me repointe et là le collègue de la dame m'interpelle pour prendre en chargemon cas comprenant qu'effectivement l'idée de prendre RV est entre autres de ne pas faire attendre, le Monsieur AlLBAT FOUQUET, se dacarcasse au téléphone, secoue ses collègues à l'entrepot et au rayon pour m'annoncer que le stock est à 0 e(t que donc il n'y a plus de produite pour moi, ayant cependnat cru voir une palette avec mon produit il quitte le guichet et va au rayon.

Au bout d'une bonne vingtaine de minutes il revient vitotieux avec 7 paquets sur 10.

J'observe et déplore:

• L'imprecision des stock indiqués sur Internet
• Le fait de ne pas avoir été prévenu que ma commande ne pouvait plus etre honorée afin de m'éviter un déplacement inutile
• Un jmenfoutisme généralisé dans la boucle de LM Saint Denis en dehors de Monsieur Fouquet qui semble le seul à considérer le client.
• Une informatique défaillante
• A Cesson et à Saint Denis un service Retrait défaillant, les gens qui attendaient avec moi sur ces deux sites enuméraient des expériences similaires promettant le mem destion à LM qu'à Conforama

Pour etre positif, mon expérience générale en magasin avec les vendeurs est bonne voire très bonne ... quand on trouve quelqu'un, mais là c'est une autre histoire

J'ai finalement complété avec des paquets disponibles à Chelles (10 dispos effectivement sur 30 annoncésà ou j'ai été servie en 15 minutes.

Bonjour,

Je suis à la recherche d'avis concernant les poêles à bois et granulés.

Lequel choisir ?

J'aime l'esprit bois, les flammes style cheminée, son prix d'achat moins onéreux. (poêle à bois)

J'aime la programmation du poêle et la question pratique des granulés.

Il parait qu'il y a plus d'entretien tous les ans avec les granulés, tout en sachant que les poêles sont plus chers..

Merci pour vos avis

Bonjour, j’ai acheté une sonnette Smartwares il y a peu de temps et cela ne convient pas je souhaite me faire rembourser. Hors je ne retrouve pas mon ticket de caisse. J’ai la carte maison mais bizarrement même sur mon compte je ne retrouve pas ce ticket dans ma liste de ticket de caisse. Comment faire?!

Bonjour,

Je suis en train de faire une estrade pour accueilir une partie SDB dans une chambre parantale.

J'ai utilisé du béton cellulaire pour accueillir le plancher de l'estrade. Je souhaitais faire en OSB3 (question de coût, c'est pas cher), mais j'ai quand même des doutes pour une partie eau, même si l'OSB est prévu pour pièces humides.

Je cherchais une alternative mais je ne sais pas ce que je peux mettre :

- pas de béton léger, ragréage ou ce genre (liquide à laisser sécher)

- coût pas faramineux

Il existe des plaques de fermacell, mais par chez moi je ne trouve pas ou hors de prix (pas de leroy merlin proche, mais je peux me déplacer si besoin, environ 100km de chez moi).

Merci d'avance.

Bonjour

J'ai un four branchable sur du 16A (stipulé ainsi sur la fiche technique, je vais bientot le recevoir), qu est ce que je risque a mettre un dedoubleur de prise pour brancher mon four et l allumage de la plaque de cuisson gaz (et oui j'avais completement oublié ce detail en refaisant l elec dans la cuisine.........)

Merci d'avance ! (je me vois pas refaire une saignée pour aller chopper le circuit de la hotte ......)

Je vous ai commandé le 20 mai dernier (commande 685786) une pergola. La livraison est intervenue le 27 mai. Le BL du transporteur indiquait 2 colis que j'ai bien réceptionnés. Malheureusement pour moi, il aurait dû y avoir 3 colis. Il manque le colis 2/3. Depuis, impossible d'obtenir une quelconque information du «service client». Initialement, on m'a promis de me livrer sur le stock 1qui devait rentrer mi-juin. Puis, on m'a informé d'un «retour» au plus tard pour le 2 juillet. Qu'est-ce que ça signifiait? Impossible de le savoir. J'ai relancé par téléphone et on m'a confirmé que ce retour concernait le carton N° 3 alors que j'attends le N°2!! C'est une histoire de fou. Que ce soit par téléphone ou par e-mail, la réponse est toujours la même : veuillez nous excuser et nous faisons le nécessaire. Ce service et cette enseigne sont au dessous de tout : aucune information, aucune action, aucun intérêt pour le client.

J'ai demandé le 11 juillet le remboursement intégral de cette commande. J'attends une réponse au plus vite avant d'engager une action en référé.

Un vice de vente avéré avec 2 produits incompatibles (un portail et sa motorisation) et des conseils ne respectant pas les préconisations du fabriquant...résultat, moins d'un an après l'installation, l'ensemble n'est plus utilisable en l'état.

4 mois que mon dossier est entre les mains d'un responsable qui m'a fait miroité une solution pour la fin juin et qui à la mi juillet est juste en congés pour encore 2 semaines me laissant une fois de plus sans la moindre information sur la résolution du problème.

J'ai juste l'impression d'être prise pour une andouille !!!

Mes parents ont acheté un pare baignoire Penta trois volets et vitrage en verte sécurit en avril 2001 ; toujours très utile pour eux.Mais voilà deux charnières se sont cassées une en haut et l'autre en bas ;je peux les remplacer mais voilà j"ai bien peur de ne pas retrouver ces pièces. Pouvez vous m'aider. Merci.