RESPECT DU CONSOMMATEUR !!!!

Un vice de vente avéré avec 2 produits incompatibles (un portail et sa motorisation) et des conseils ne respectant pas les préconisations du fabriquant...résultat, moins d'un an après l'installation, l'ensemble n'est plus utilisable en l'état.

4 mois que mon dossier est entre les mains d'un responsable qui m'a fait miroité une solution pour la fin juin et qui à la mi juillet est juste en congés pour encore 2 semaines me laissant une fois de plus sans la moindre information sur la résolution du problème.

J'ai juste l'impression d'être prise pour une andouille !!!

BlankUser

Bonjour @ChrisDe65 , Je viens de contacter le responsable concerné pour qu'il vous appel rapidement. Nous restons à votre disposition Tifany Relation client Leroy Merlin

23/07/19-11:36

BlankUser

Ben voilà....tout le monde s'est agité pour me contacter mais aucune information allant dans le sens d'un avancement dans mon dossier...il n'y a d'ailleurs pas de trace de dossier me concernant...la seule consigne que j'ai obtenu est d'attendre le retour du responsable.... Et si il re revient pas ce responsable ? Et qu'est ce qui va le motiver à bouger ? notre 1er échange date tout de même du 15 mars...

23/07/19-09:59

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