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BlankUser
26/06/19-17:40 (édité)

Bonjour HELP comme on peux le constaté chien destructeur 1 porte et encadrement 0 😓 Avais vous des solutions pour moi à moindre coup svp

BlankUser
26/06/19-17:21

Bonjour,

Je souhaite résilier ma commande numéro
Commande n° 756526

Qui n'a pas encore été livrée.

Je vous remercie de me confirmer la bonne réception de ce mail et le remboursement sur mon compte bancaire du montant total de la facture : 319,80 euros.

Cordialement,
Elise Gaillard

BlankUser
26/06/19-13:15

Bonjour Lors de ma première commande du 28/05 qui devait arrivée le 7 juin je vous est appelé car la date de livraison tombait pendant que j’étais en vacances , Je vous ai donc demandé si vous pouviez garder ma commande pour que je la récupère lors de mon retour, cela a été un non catégorique, vous ne pouviez la garder plus d'une semaine. Je l'ai donc commandé le 4 juin pour une livraison le 14/15 juin. J'ai reçu un appel téléphonique me disant que ma commande avait pris du retard et qu'elle serait en magasin le 24 juin. Le 24 au matin je vous contacte pour m'assurer que la commande soit bien chez vous avant de descendre a Epagny ( 240 km aller retour ) on me dit que ma commande est arrivé le 21 mais qu'elle doit être traité informatiquement dans le milieu de semaine. J'appel ce matin on me dit qu'il manque une crédence ors si je lis bien votre mail il s’agit de toutes les crédences. Ayant compté sur votre compétence j'ai démonté l'ancien plan de travail de ma cuisine rendant celle-ci inutilisable et je devrais me contenter de" votre commande a du retard" sans plus de détail, j'attend l'appel d'un de vos responsables rapidement afin de trouver une solution.

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BlankUser
26/06/19-12:58

Bonjour,

Je suis en train de relier la bonde de mon receveur plat à l'évacuation de la maison.

Seulement, mon receveur est surélevé de 16cm par rapport au sol, alors que le tuyau d'évacuation du sol arrive a environ 14cm du sol.

J'ai acheté un tuyau souple (par les raccords dentelés, trop long, mais un tuyau PVC classique avec un peu de souplesse), malheuresement j'ai peur que ça force sur le bonde, et que ça fuit à terme (j'ai environ 25cm de tuyau entre le bout de la bonde et le raccord PVC au sol (c'est court)...

J'aurais aimer trouver un raccord exentré 40/40 qui me permettrait de corriger ces 2cm mais je ne trouve rien en 40/40, uniquement en version réducteur.

Je pensais jouer avec 2 raccords 37,5° et faire un S, mais ça m'embête de mettre déjà des coudes ...

Vous auriez une idée ? Je ne sais pas si je suis clair ..

Voici un petit schéma.

Merci

Ps : impossible de modifier l'évacuation au sol, c'est un réducteur tripple collé, je ne peux pas y toucher sans tout modifier.

Sans titre.png

Polou
Premiers gestes 🧤
26/06/19-12:30

Bonjour,

Je me permets de vous relancer sur les évolutions suivantes (déjà remontées par ailleurs):

- Ajout d'une étape de départ différé d'une action pour retarder une action.

--> ex.: ACTION = Fermer les volets, Départ différé = 3600 sec pour un scénario de fermeture de volets calé selon un niveau de luminosité.

- Ajout d'une temporisation (exécuter l'action inverse d'une action programmée au bout d'un certain temps paramétrable),

--> ex.: ACTION = Allumer les lumières du jardin, Temporisation = 60 sec. pour un scénario de retour à la maison en pleine nuit.

--> ex.: ACTION = Allumer l'arrosage du jardin, Temporisation = 300 sec. pour un scénario d'arrosage des fleurs pendant 5 minutes.

- Ajout d'un déclenchement de scénario dans un autre scénario pour pouvoir enchainer des actions et😱u les mutualiser entre plusieurs scénario.

Pourriez-vous en retour m'indiquer si ces évolutions sont déjà embarquées et le cas échéant à partir de quand nous pourrions en profiter.

Merci beaucoup par avance.

Cordialement.

BlankUser
26/06/19-11:20

Bonjour,

J'ai une tout petiut bout de mur sur la photo sans isolation dessus, sans placo ni laine de verre.

C'est le seul dans toutes la maison.

Mais il est assez différent car au contraire des autres pièces ce n'est pas de l'agglo mais un revetement + peut-être peinture qui s'écaille. Je compte l'isoler mais je me demandais si je devais casser ou retirer ce que vous pouvez voir sur la photo et surtout si les taches un peu noire ne sont pas dûes à de l'humidité. Mais je le répète ce n'est le cas nul part ailleurs .

Qu'en pensez- vous ?

Merci 🙂

BlankUser
26/06/19-11:17

Bonjourn

J'ai une question toute bête.

J'ai deux grandes fenetres dans le salon et deux autres dans la salle de bain.

Chaque fenetre à deux battants, jusque là logique. Mais il y a une de ces fenetres dans chaque pièce qui a une aération sur chaque battant et l'autre fenetre qui n'en a pas du tout.

Je pensais qu'il fallait une aeration par fenetre.

Qu'en pensez-vous ?

C'est un petit problème mais je ne trouve pas la réponse

merci encore !

BlankUser
26/06/19-09:35

Bonjour,

Comment contacter le siège par téléphone / émail.
J'attends tjrs un dédommagement assez significatif ainsi que l'organisation de découpe / livraison plans de travail, credence. Ils avait livré le plan de travail 3m15 chez nous sans découpe sachent qu'il n'est pas possible de faire chez nous ET que nous n'avons pas le moyen de transporter non plus.
Puis plusieurs éléments tel que façades, joues, caissons ont été manquants, défectueux, endommagé et devrait être remplacé.
Le responsable nous a promis un dédommagement ainsi que le résolution du problème.
Mais à l heure actuelle nous somme toujours en attente. Pas évident dans nouvelle maison depuis des mois sans cuisine, bloquée as d'évier, plaque, tout inexploitable.
Nous avons été malconseillé, la cuisine à pleine défauts, a tout les tours et nous avons eu besoin d'acheter plus de éléments et modifié le plan nous même.
Il nous faut juste la livraison du plan de travail et credence coupé, plus les éléments façades manquants au plus vite. c'est tout!
Magasin
Cabries 13

Les vacances arrivent - il faut que cette histoire soit cloturer avant!