Service client inexistant, clients pris pour des imbeciles.

Que faut-il faire de ce site qui est incapable de gérer une commande et son suivie, commande passée début juillet colis soi-disant expédié mais perdu par leur transporteur et depuis 1 mois et demi aucune action réelle effectuée par leur pseudo service client qui se cantonne à répondre qu'une enquête est en cour chez leur transporteur, pas de traitement à mes diverses demandes de réexpédition ou remboursement de cette commande. Nous avons ici la définition d’une incompétence totale d’un service client qui n’a aucune considération de ces clients.