Bonjour,

Je ne pense pas être le seul a être déçu par votre façon de procéder.

J'ai achetté la box Enki pour pouvoir piloter mes volets roulants RMS 1000 et 2000.

Passionné de domotique j'ai achetté de nombreux équipements pour équiper ma maison.

J'attendais impatiement le 14 octobre date de livraison prévue.

Information donnée par chat sur le site Leroy, je vous rappelle la vidéo (livraison 1er quinzaine d'octobre).

Donc hier matin (14/10) rien sur le site. J'ai appellé mon magasin de Mérignac et posé la question quand à la disponibilité de ce produit. La conseillère m'a dit que le conseiller électricité devait me rappeller.

J'ai reçu un mail m'indiquant que le produit serait disponible fin octobre..............

Qu'en est-il exactement?

Je préférerai que vous nous indiquiez en réalité que ce sera peut être à Noël 2022.....

Je suis extrémement déçu, j'ai suivi les forums sur ce sujet, je comprends maitenant les propos tenus sur ce sujet.

Ce n'est pas très professionnel pour une enseigne telle que la votre.

En espérant avoir une annonce officielle crédible pour une fois.

Cordialement,

Bonjour, est il possible d'éclaircir du béton ciré Reliss ton pierre?

J'ai acheté fin juillet un adoucisseur pour remplacer mon ancien défectueux. Je profite de la promotion du moment ainsi que le forfait installation de 299 €. Le plombier que me propose le magasin prend rdv pour l'installation quelque temps après. Le jour du rdv, il me signale que l'installation ne pourra pas se faire car il faut acheter quelques pièces (tuyau, raccords...) et un temps supplémentaire à prévoir. J'avais une demi-journée de congés pour un passage de 10 minutes, je ne trouvais pas cela vraiment serieux. Le devis que je reçois de Leroy Merlin m'indique une augmentation x 2 du montage. Je demande à Leroy Merlin la différence entre les 2 forfaits. Chez Leroy Merlin, on m'indique que le forfait de 199 € correspond à une intervention d'environ 1h30 et pour un montant de 461€ cela voulait dire que le travail d'installation durerait vers 3h car il fallait chez moi transpercer 2 cloisons installer un tuyau d'évacuation. N'ayant pas le choix, malgré avoir signaler mon mécontentement, j'ai accepté le devis du forfait et le plombier est revenu m'installer l'adoucisseur et son intervention n'a pas dépassé1h30 avec simplement l'agrandissement d'un trou existant dans du placo. Voila comment on se faire avoir de 150 € par Leroi Merlin !...

Bonjour,

je souhaite annuler ma commande passée sur internet. Mon numéro de client est le 60736299, mon numéro de commande est le 261866.

Bonjour, est-il prévu que la box enki soit compatible avec la Caméra de surveillance SOMFY Protect Indoor connectée par internet (ip).

Merci pour votre retour,

Cordialement,

Alexandre

Bonjour

je vais faire ma carte nouvel emmenagé dans le magasin proche de chez moi. Est elle valable dans tous les magasins? Ainsi que mon offre 15%?

Si je fais ma carte dans le magasin d Ivry par exemple, sera t elle acceptée dans le seul magasin qui dispose de mon produit? ou dois je faire la carte dans ce dernier magasin seulement pour bénéficier de cette remise de 15%?

Merci d avance.

Bonjour,

Lors d'une commande avec une remise de 10% sélectionnée, le montant de la commande repasse au montant sans la remise lors de l'étape "Livraison" au moment de sélectionner mon adresse et la date et l'heure de retrait en magasin.

Pensant à un bug d'affichage je suis passé à l'étape paiement mais la remise n'apparaît pas non plus. J'ai tenté de me déconnecté et de me reonnecter. J'ai testé avec 3 navigateurs différents en désactivant le cache et en nettoyant les cookies, même résultat.

De plus lorsque je fais précédent, la remise n'est plus calculée, et, retourné sur le panier, celle ci est "sélectionnée" via le bouton radio, mais pas "surlignée" en vert, c'est la partie "aucune remise" qui est en vert... En faisant F5, je n'ai parfois même plus les remises de proposées, même si les points de ma carte affiche bien mon solde juste au dessus.

Comment puis-je procéder pour commander avec la remise de 10%?

Cordialement

Bonjour à tous,

je suis entrain de traiter mes poutres avant d'isoler mon garage, et je suis tomber sur une panne ayant une fissure m'inquiétant un peu...car elle n'est pas comme certaines horizontales et centré.

La panne en chêne fait 4M de long, 23cm de haut sur 11,5cm de large et la fissure est sur environ 50cm dont 25cm traversant.
Sachant que la maison est de 1982

Qu'en pensez vous ?

Merci