Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous
DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Bonjour, Je me trouve dans une situation embarrassante avec un panneau Led Eglo connect wifi code 98781 acheté ce samedi 2 novembre à la Sentinelle (59174 Haut de France) avant de commencer voici mon numéro de facture 160667.Le matériel n'est pas reconnu par l'application AWOX, ce panneaul n'existe pas sur votre site ni sur le site officiiel d'EGLO (seul la version bluetooth est dispo) alors ma question est simple, comment pouvez vendre ce produit si il n'existe pas chez le fabricant ? et comment peut on synchroniser ce produit avec l'application AWOX smartcontrol si le matériel en question n'est pas reconnu dans la gamme du fabricant (même en recherche sur internet aucune référence s'affiche dans les résultats de recherche). Bizarre non ? - cordialement
je vous explique mon installation, j'ai une prise (sur laquelle est branché une lampe ) qui est actuellement commandé par un module multifonction evology couplé à une box enki et commandé par mon smarthpone.
Jusque la tout fonctionne bien.
J'ai voulu rajouter un interupteur Triosys en plus sur cette instalation, j'effectue l'apairage avec le recepteur, pas de souci, sauf que quand j'appui sur le bouton de mon interupteur la lampe s'allume, des que je relache elle s'eteint, et la 2ème position du bouton ne fait rien.
"Vous disposez de 30 secondes pour appairer votre émetteur en effectuant un appui long sur le bouton de votre choix, celui-ci pilotera la mise soustension de votre prise électrique. Le bouton opposé (canal A ou B - voir “utilisation de la télécommande”) pilotera la mise hors tension de votre prise électrique."
Auriez vous une idée ? ou mon interupteur est defectueux ?
Nous venons d'acheter et monter des casseroliers 3 tiroirs ( Sévilla ) impossible de comprendre comment ouvrir les tiroirs, nous pensions qu'il suffisait de pousser sur la façade mais rien ne se passe
Faut-il obligatoirement poser des poignées ? il n'y en a jamais sur les photos
Bonjour, Après un premier essai de réglage des fins de course où la descente s est mal réglée, impossible de relancer un nouveau réglage. Le bouton set est inopérant. Super déçu. Comment une carte électronique peut tomber en panne dès le début. Quelle confiance peut on avoir sur un tel produit.
J'ai réalisé une commande sur internet sur le site Leroy Merlin auprès du magasin de St Etienne. J'ai commandé plusieurs produits pour gagner du temps. Je suis allé les réceptionner au retrait des marchandises. Après une petite attente, je m'aperçois qu'un carton est éventré. J'en parle à une personne qui m'a apporté les cartons. Il me dit d'aller au guichet "reprise des marchandises". Après une attente de 20 minutes, la personne au guichet m'informe qu'il faudra attendre 2 heurespour récupérer ce colis ! Il me semble inadmissible déjà que les agents qui vont récupérer les cartons dans le magasin ne vérifient pas l'état des cartons. De plus, l'amabilité des agents est inexistante. On vous parle mal, on vous agresse, alors que c'est vous qui êtes client quand même ! Du coup, j'ai acheté un produit neuf, j'ai payé plein carrat et je suis reparti avec un produit Leroy Merlin défectueux, abîmé ! C'est tout simplement scandaleux ! Vous pensezgagner du temps, mieux vaut finalement être servi par soi-même. En tout cas je remercie fortement le magasin Leroy Merlin pour leur professionnalisme ! Je suis dégoûté ! Je suis client depuis plus de 20 ans et je me pose aujourd'hui la question d'aller me servir dans un magasin de bricolage d'une autre enseigne.