Pas de tension entre phase et neutre, 230 entre phase et terre

Bonjour a tous,

Petit problème électrique a la maison, domaine dans lequel mes connaissances sont proches de 0 j'ai donc besoin de vos lumières !

J'ai acheté un nouveau plafonnier hier, quelques trous et branchements plus tard : tadam, il ne fonctionne pas.

A noter que l'ancien plafonnier a fonctionné quelques mois, puis du jour au lendemain plus rien. Je ne m'en étais pas trop inquiété jusqu'à maintenant, je pensais qu'il était simplement en panne mais visiblement non.

Après plusieurs tests (ampoule seul, autre plafonnier, interrupteur shunté etc.) Je me suis dit qu'il ne serait pas bête de prendre la tension et voilà le résultat :

230 V entre la phase et la terre
0 V entre la terre et le neutre
Et ce qui m'inquiète 0 V entre la phase et le neutre....

Savez vous d'où cela peu venir ? J'aimerais votre avis avant d'appeler un électricien, au cas où je puisse m'en occuper !
A noter que l'installation électrique est quasi neuve (construction livrée en 2015)

Merci d'avance pour votre aide,