Bonjour,

Il est impossible de télécharger mes factures depuis deux jours. Pouvez vous m'en dire plus.

Cordialement.

Depuis 48 heures, il 'est plus possible de se connecter à l'application enki. Ce nouveau problème se produit après que le précédent problème signalé ait été réglé.

L'accès à "inscription" fonctionne : si l'on tente de s'inscrire alors que l'on est déjà inscrit, le serveur signale l'erreur.

En rervanche, l'accès à "connexion" reste en ettente très longtemps et renvoie un écran "connexion, Pour commencer connectez vous ou créez un compte" et redemande adresse mail et mot de passe, les champs étant vides.

SI l'on renseigne de nouveau cet écran, on boucle sur temps d'attente puis de nouveau ce même écran.

Noter que sur cet écran, le lien "j'ai perdu mon mot de passse" fonctionne et le serveur renvoie bien un mail de réinitialisation du mot de passe. Le changement de mot de passe ne change rien au problème et la connexion demeure impossible.

Nota : la désinstallation et réinstallation de l'appli en vidant les caches... ne change rien au problème.

IL semble donc que l'authentification ne puisse plus aboutir.

Bonjour,

Lors de mon dernier achat, l'hotesse de caisse m'a informé qu'il était possible de créer une carte en retournant à l'accueil du magasin ou bien plus facilement sur internet.

J'ai créé mon compte sur internet. Je souhaite maintenant intégrer ma facture sur mon compte afin de bénéficier du cumul de points.

Je ne trouve pas l'option.

Merci de votre aide

Philippe

Après 30 heures sans électricité suite à la tempête, la batterie de secour aurait pu être utile.
D'ailleurs, il serait intéressant de prévoir une notification si enki passe en mode batterie, pour nous informer d'une coupure de courant en cas d'absence du domicile.

Bonjour,

Je dois remplacer un vieux Velux par un neuf.

Je compte acheter le Velux et le raccord de toit mais je vois aussi qu'il existe un kit profilés (vendu séparement).

Ce kit est-il absoluement nécessaire et à quoi sert-il ?

Que ce passe t-il si je ne le prends pas ?

Merci de vos réponses,

Cordialement,

Thierry.

bonjour

nous voulons mettre un plafond horizontal à 2.5m sous une toiture en pente, en panneau sandwich isolé de 60 mm en mousse de polyuréthane, 3m50 à son point le plus haut, et 2.70 à son point le plus bas , quel isolant mettre (le dernier forum à ce sujet date de 2013 et les normes ont changé). Quelle solution nous apportera la meilleure isolation, contre les panneaux ou en créant un vide d'air? merci

Bonjour,

je vais essayé d'être le plus clair possible.

Je viens d'acquérir un appartement neuf livré récemment.

J'ai remarqué il y a quelque jours que les joints de carrelage au sol de ma salle de bain suinté une espèce de poudre blanche, comme du sel avec une odeur vinaigré. J'ai nettoyé et quelque heure heures plus tard, le phénomene recommence, j'ai constaté que les joints concerné étaient toujours humides en mettant un sopalin par dessus. Phénomène étrange...

Le réseau d'eau est en PER encastrer sous dalle béton avec isolant accoustique entre la dalle et le carrelage, le plombier du promoteur est venu testé avec ses manomètre le circuit d'alimentation d'eau, ainsi que le réseau de chauffage ( collectif, radiateur eau chaude) et n'a pas constaté de fuite. Les tuyaux pvc d'évacuation ne passent pas sous le carrelage, je n'ai pas constaté de moisissures sur les murs, la VMC est toujours en marche donc pas d'humidité et j'habite au 1er étage avec voisin en dessous.

Comment expliqué ces remonté d'eau ? Le plombier me dit que ce serait peut etre des champignons, mais dans ce cas comment se fait t-il que les joints sont constamment humide.

Je vous joins quelques photos.

Merci d'avance de vos avis, je suis perdu...

BONJOUR JE SOUHAITE FAIRE UN MUR AVEC LE CARRELAGE VICTORIA, IL ME MANQUE 2 CARRELAGES QUELQU4UN PEUT IL ME DEPANNER?

MERCI