Bonjour,

Au moment de l'étape de détection des appareils connectés par Alexa, j'ai un message m'indiquant qu'aucun nouvel appareil n'a été trouvé.

Je précise que la skill est bien activée et que mon compte Enki est bien associé. Je suis sous Android et les applications sont à jour.

Comment peut-on complètement dissocier son compte Enki car lorsqu'on désactive la skill et qu'on l'active à nouveau, l'association se fait automatiquement sans que l'on rentre l'identifiant et le MP. Edit, il faut désinstaller l'application Alexa pour pouvoir à nouveau rentrer son MP.

Merci pour votre aide

Bonjour nous signons défitivement pour l'acquisition de notre résidence principale le 20 décembre mais nous avons besoin de faire des achats avant cette date. Pour pouvoir bénéficier du pack nouvel emménagé la copie du compromis de vente peut-elle suffire? Cordialement

Bonjour à tous

Nous allons acquérir une nouvelle maison.
dans cette nouvelle maison il m’est indispensable d’obtenir de l’eau chaude et froide dans le garage.(aménagement pour ma profession)
Actuellement il y a une arrivée pour l’eau mais uniquement froide et pour la machine à laver.
Question ... comment faire pour avoir eau chaude et froide et conserver également l’arrivee D’eau pour la machine à laver?
Le reste de la maison est sur cumulus.
Nous ne sommes pas du tout bricoleur mais je voulais m’assurer que cela était réalisable.

Merci d avance

Bonjour,

J'ai récemment acheté une box Enki, qui fonctionne correctement, et dont j'ai accès à distance via mon smartphone (android) sans aucun souci.

Par contre, impossible d'y accéder via les assistants vocaux, que ce soit Googke Home ou Amazon Alexa.

J'ai pourtant scrupuleusement suivi les 2 tuto ci-dessous :

https://www.youtube.com/watch?v=LeQpohnEb6c&list=WL&index=21&t=0s

https://www.youtube.com/watch?v=a3mYR7N1rDQ&feature=youtu.be

Concernant google: En associant le service, ca coince après avoir rentré mes identifiant Enki : J'ai, comme service associé "Assistant", sans plus de précision, et je ne vois pas mes appareils par la suite.

Concernant Alexa, même topo : j'ai chargé et activé le skill, entré mes ID et PW du compte Enki, mais aucun appareil détecté par la suite.

Testé sur 2 smartphones différents (androïd 8 et 9), désintall en vidant le cache, les données puis réinstal des appli (Enki, Google Home et Alexa), sans résultat...

Quelqu'un a-til une idée ? Vu que ma box (Enki) à l'air de bien fonctionner, dans la mesure où j'y accède sans problème...

Merci à vous

Bonjour,
Je souhaite commander cette référence Réf 80119778 pour laquelle la mention il y a la livraison web. Cependant seul le retrait en magasin est proposé.
Merci
Cdt
Jérôme

Bonjour,

Enki est compatible avec Alexa mais pas à 100%, d’après ce que je vois lorsque j’active ouvrir les volets Somfy rien ne se passe..?

Nous avons un bac à douche Leroy Merlin, extra-plat. Il a été installé par un professionnel. Pour l'écoulement, une grille, je la soulève pour nettoyer, il y a comme "un bec en caoutchouc"... mais, ça sent très mauvais! que faire ?

Bonjour

j'aimerai savoir comment je peux refaire ca proprement et durablement surtout si possible sans tout casser...

derrière le crépi c'est du bois...

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https://i.goopics.net/Oor4R.jpg

D avance merci beaucoup pour vos réponses