Accueil
ACTIVITES
ActualitésActualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makersLe forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Mentions légales
Charte de la communauté
Politique de données personnelles
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici
TousDécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/04/20-13:41

Paiement commande

Bonjour,

Je sais que je pourrais retirer ma commande de février à la cours des matériaux au magasin Balma Toulouse (dispo depuis 20 mars), mais pour ça il faut que le règle intégralement sur le site, Je ne trouve pas de menus pour payer.

Merci pour votre retour,

Cdt,

Bénédicte

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Odette\_BD Vous n'avez pas réglé votre commande ?Rien de plus simple: Étape 1: cliquez sur ce lien [https://www.leroymerlin.fr/v3/p/services/suivi-et-paiement-de-commandes-l1401059048" target="_blank" class="urlTransformed">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/services/suivi-et-paiement-de-commandes-l1401059048](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/services/suivi-et-paiement-de-commandes-l1401059048) Étape 2:complétez le formulaire en indiquant votre le magasin , le numéro de commande et votre numéro client ou en cliquant sur le bouton "Accéder à mes commandes" Étape 3: Cliquez sur le bouton "payer le solde " _(Nous ne pourrons accepter aucun autre moyen de paiement et tout paiement au comptoir sera refusé) Bonne journée à vous, Anais Serivice Relation Clients _
15/04/20-15:35
BlankUser
Premiers gestes 🧤
le problème, c'est que je n'ai pas le bouton payer le solde. Peut etre qu,il est considéré payé ? Merci,
15/04/20-15:38
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/04/20-13:35

annulation de commande

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande du 12/03/2020 passé sur internet sous le n° 248245 et me faire rembourser.

Merci de m'indiquer la démarche à faire.

Bien cordialement.

Mme MOTTET

Voir plus de commentaires
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour Pourquoi contacter vos service par téléphone **payant** pour annuler une commande en ligne ?
18/12/20-09:04
pitchdobrasil
Moderateur
Admin
_Bonjour à toutes et tous,_ _La règle ici est de créer un nouveau sujet quand on a une nouvelle question. Je verrouille ce sujet qui commence à empiler de nombreuses questions différentes, pour éviter que les e-mails d'alerte ennuient les participants précédents._ _Bonne journée_ _Cédric_ _[www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)_
18/12/20-11:18
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/04/20-13:00

peinture acrylique sur peinture glycéro

Je suis nocice en peinture mais je voudrais repeindre un mur avec une peinture acrylique sur une ancienne peinture mais je ne sais pas si la peinture qui recouvre le mur était une peinture glycéro ou acrylique. Si c'est de la glycéro, dois-je impértativement poncer le mur avant de poser une sous couche polyvalente (que je possède)?

Je voudrais faire les choses correctement. Je ne veux pas que la peinture s'effrite dans peu de temps.

J'attends vos conseils et vous en remercie.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, dans le doute effectivement utiliser une sous couche universelle qui est compatible avec d'ancienne peinture glycero ou acrylique avant d'appliquer la sous couche il est préférable d'egrener légèrement le support avec un abrasif ( 120 ou 180), surtout si c'est une ancienne peinture brillante ou satiné puis de dépoussiérer avec un chiffon légèrement humide pour facilité l'accrochage
15/04/20-16:12
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci beaucoup! Il me manque seulement l'abrasif. J'espère en trouver en grande surface. Bonne journée.
16/04/20-08:13
Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/04/20-12:57

Commande terrasse composite

Bonjour je désire passer une commande pour faire une terrasse en composite (50m2). Il n y a pas la quantité suffisante sur le site. Est ce possible tout de même de prendre en compte ma demande ou bien faut il attendre la fin du confinement ?
Merci à vous de me répondre

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/04/20-12:29

problème de commande internet

Bonjour

J'ai passé commande sur le site mais malgré avoir été débité du montant correspondant mon panier est resté desepérement vide et je n'ai évidemment reçu aucun mail de confirmation pour venir la récupérer.

Personne ne répond au téléphone, aucune aide de disponible en un mot un SAV LAMENTABLE.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/04/20-11:52

Carrelage extérieur

Bonjour,est ce que le carrelage extérieur est disponible sur le drive ?
J'ai voulu me le faire livrer mais pour 69 €, je préfère aller le chercher ou attendre plus tard
Merci pour vos réponses

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/04/20-11:48

annulation de commande

Bonjour,

je souhaite annuler mes commandes :

N°312407

N°312411

merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
pas besoin d'annulation ... merci de ne pas tenir compte du precedent message..
15/04/20-13:07
Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @zebul76 : c'est noté. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
21/04/20-13:10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/04/20-11:47

retrait 2h en magasin : quelles conditions?

Bonjour,

intéressé par une commande et le retrait en magasin (Saint-Jean-de-Védas /Montpellier), je consulte la FAQ au sujet COVID-19 : Les gestes simples pour retirer votre commande de produits de dépannage et de première nécessité : https://leroymerlin.fr/faq.html?question=87569-covid-19-gestes-simples-retirer-commande-produit-premiere-necessite

Pour autant, est-il possible de retirer sa commande en magasin lorsqu'on ne dispose pas de voiture, donc à pied ou à vélo? Les magasins étant injoignables par téléphone et n'ayant trouvé aucune adresse mail de contact, je passe par ce forum.

Merci par avance! Laurent

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @lotinus il est en effet possible de vous rendre à votre retrait magasin à pied si l'article peut être transporté aisément :-) Bonne journée à vous, Anais Service Relation Clients
21/04/20-08:32
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci de votre retour. Reste à régler le problème des "créneaux indisponibles", en l'occurence de le magasin Saint-Jean-de-Vedas, et ce depuis environ une semaine. Un bug? (voir PJ)
22/04/20-13:19
PrécédentSuivant