Commande non livrée

Bonjour,
J'ai commandé un robot tondeuse le 09/02 (commande n°441008).
Nous sommes plus de 2 mois plus tard et je n'ai toujours pas de nouvelles. Pouvez-vous svp me dire ce qu'il en est ? Je suis prête à payer les frais de port pour un envoi à domicile, ou même à prendre un autre modèle si vous avez des difficultés d'approvisionnement avec celui-ci.
Merci d'avance,
Sophie Bignier