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BlankUser
Premiers gestes 🧤
24/04/20-12:43

sur le site une poutre en chêne est référencée : 69594315. Impossible de la trouver, de la commander et même de trouver un LM capable de me fournir dans ma région. Le préposé de mon magasin a pourtant fait de son mieux, il n'a même pas pu me dire comment me la procurer.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
24/04/20-12:14

Bonjour,

Impossible de finaliser ma commande en retrait magasion depuis des jours.

Mon magasin de Bois d'Arcy est pourtant ouvert en libre service sur rdv mais impossible de prendre rdv...

Les prises de commandes fonctionnent chez tous les autrres marchands sauf chez Leroy Merlin.

Comment devons-nous faire?

Merci.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
24/04/20-11:37

Bonjour , je souhaitais savoir si je peut accéder au magasin à Hauconcourt , à l intérieur , si j ai pris rdv ? Mais est ce que je pourrai aussi payer à l intérieur ? Parce que j arrive pas à payer par CB en avance .

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résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
24/04/20-11:23

Bonjour,
J’ai fait une commande le 12 mars,

Expédiée le 06 avril. J’ai reçu la facture et pas le colis. Donc j’aimerais savoir où en tn l’an livraison.

Nous avons commande un evier et nous avons RDV pour l'installation (29/04), donc c'est important pour savoir la date de livraison prevue

Commande n° 919486

N° de client : 72172157

Germaine

BlankUser
Premiers gestes 🧤
24/04/20-11:22(édité)

Bonjour ,

pour une commande en ligne

1 pot de peinture (retrait mag ou livraison possible)
des equerres ( retrait mag)

vis + chevilles

le systeme ne comprend pas que je veuille tout en retrait magasin

A la fin rien ne se passe, je commence à perdre patience ! HELP

et maintenant la blague

obliger de le prendre en livraison à domicile pour 3€ mais avec une livraison dans 2 semaines !

BlankUser
Premiers gestes 🧤
24/04/20-11:09

Bonjour,

Je souhaiterais pouvoir rattacher ma carte leroy merlin à mon compte internaute.

Après avoir essayé à maintes reprises de rentrer le numéro client LM comme indiqué dans la procédure, j'ai eu à chaque fois le même message en retour que le format ne correspondait pas. Il s'agit pourtant uniquement de chiffres comme demandé.

J'ai fait un achat d'une somme relativement importante mais je n'ai pas pu bénéficier de l'avantage carte de 10% à cause de ce problème.

Pourriez-vous rattacher ma carte au compte internaute ou me donner la procédure à suivre pour y parvenir ?

Vous en remerciant par avance.

Cordialement,

chris.a
24/04/20-10:56

bonjour,

après plusieurs appels je viens d'avoir ue personne du service client qui a annulé sans problème ma commande dont la livraison avait été retardée, je vais pouvoir aller directement en magasin la chercher.et terminer la pose du sol avant emménagement

c'est sur il faut se montre patient et insister mais les problèmes se règlent

je vous dis merci et vous souhaite bon courage

BlankUser
Premiers gestes 🧤
24/04/20-10:40

Bonjour

j'ai la commande de carrelage N°712771 disponible au magasin de Toulouse Balma depuis le 12 Mars2020 ( j'ai été prevenu par SMS )

je pensais la prendre le 19 mars en payant le solde sur place

le confinement a eu lieu le 17 Mars

depuis je ne peux pas aller la chercher compte tenu que ce n'est pas des marchandise de dépannage ni de première nécessité

par contre sur la commande il est stipulé une surtaxe de 10% passé un délai de 30 jours puis 5 % par quinzaine supplémentaire

je ne peux pas contacter le magasin( pas de réponse au téléphone ) et ce magasin ne m'envoie pas de message SMS sur la suite