Aucun créneau de retrait disponible

Bonjour,

J'essaye de passer une commande à retirer en magasin (Roques-sur-Garonne) depuis 3 jours. Malgré des tentatives répétées toutes les heures, j'ai toujours le message suivant : "Plus de créneaux disponibles. La prise de commande n'est possible que dans la limite des capacités de votre magasin. Nous ouvrons de nouveaux créneaux tous les jours."

Comment faire pour obtenir un créneau (même s'il est dans plusieurs jours) ? Est-il possible de contacter le magasin en question directement ?

Merci d'avance