bonjour,

après plusieurs appels je viens d'avoir ue personne du service client qui a annulé sans problème ma commande dont la livraison avait été retardée, je vais pouvoir aller directement en magasin la chercher.et terminer la pose du sol avant emménagement

c'est sur il faut se montre patient et insister mais les problèmes se règlent

je vous dis merci et vous souhaite bon courage

Bonjour

j'ai la commande de carrelage N°712771 disponible au magasin de Toulouse Balma depuis le 12 Mars2020 ( j'ai été prevenu par SMS )

je pensais la prendre le 19 mars en payant le solde sur place

le confinement a eu lieu le 17 Mars

depuis je ne peux pas aller la chercher compte tenu que ce n'est pas des marchandise de dépannage ni de première nécessité

par contre sur la commande il est stipulé une surtaxe de 10% passé un délai de 30 jours puis 5 % par quinzaine supplémentaire

je ne peux pas contacter le magasin( pas de réponse au téléphone ) et ce magasin ne m'envoie pas de message SMS sur la suite

Bonjour,
J’ai fait une commande le 16 mars,
Expédiée le 6 avril. J’ai reçu la facture et pas le colis. Et impossible d’être en relation avec une personne. Donc j’aimerais soit demander un remboursement soit savoir où en tn l’an livraison.

Ref article : 69938771 (tiroirs x 2)
Suivi commande : 765089

Quel est le transporteur ? Un numéro de suivi ?

Bonjour,

Je souhaiterais pouvoir rattacher ma carte leroy merlin à mon compte internaute.

Après avoir essayé à maintes reprises de rentrer le numéro client LM comme indiqué dans la procédure, j'ai eu à chaque fois le même message en retour que le format ne correspondait pas. Il s'agit pourtant uniquement de chiffres comme demandé.

J'ai fait un achat d'une somme relativement importante mais je n'ai pas pu bénéficier de l'avantage carte de 10% à cause de ce problème.

Pourriez-vous rattacher ma carte au compte internaute ou me donner la procédure à suivre pour y parvenir ?

Vous en remerciant par avance.

Cordialement,

bonjour, si vous souhaitez acheter chez leroy Merlin, renseignez vous bien sur la qualité des produits et le service après vente, qui je pense n'est pas leur meilleur atout. Evitez aussi les produits STERWIN (marque Leroy Merlin) -Campagne de rappel d'une debroussailleuse le 27/03/20 et à ce jour PAS DE NOUVELLES et impossible d'avoir un interlocuteur au tel....

Bonjour,

J'ai passé une commande internet il y a 1 semaine et le jour ou je doit retirer ma commande (aujourd'hui) on m'envoie un message pour me dire qu'il manque un article (ou plutot 3 car il m'en fallait 3)

Cornière inégale aluminium brut argent, L.2.6 m x l.4.4 cm x H.2.4 cm RETRAIT 2H

Réf 80109302

Or sur le site il mette qu'il y en a 3 de diponible et je ne peux les avoir !!!

Magazin de Rezé.

Comment puis je avoir ses article ??

Cordialement

Bonjour, J'ai rénové à neuf salle de bain avec pose d'un faux plafond en BA13 sur structure métallique - rails montants et mur carrelé jusqu'au plafond. Je n'ai pas mis de joint de silicone entre mur en carrelage et plafond.

Le problème vient de la présence de tache noire sur les photos jointes juste au dessus de la baignoire

Je soupçonne l'humidité de s'être infiltrée sur les zones de placo qui n'ont pas été peinte car recouverte de scotch - par accident - et au fil des douches et vapeurs d'eau chaud.

J'envisage de découper au cutter la zone et reboucher??

Sur la photos, j'ai mis un joint de silicone afin d'éviter que cela ne se propage ailleurs. Sur la zone touchée, cela ne sert à rien....

Quels sont vos avis pour corriger ce défaut et l'éviter ?

Bonjour,

j'aimerais passer commande sur le site pour un retrait à massy ou sainte genevieve des bois, cependant des articles qui sont noté en stock ne veulent pas se mettre dans le panier, pourtant un message dis que l'article a bien été rajouté au panier, que faire?

et à d'autre moment les articles veulent bien se mettre dans le panier puis finissent par disparaitre après plusieurs ajout d'autres produits.

Cordialement