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Forum d'entraide

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BlankUser
13/05/20-09:20

Annulation commande

Je viens de constater que ma commande : 295038 a été annulée.

Quelle en est la raison ?

De plus, j'avais utilisé ma remise de 10% (adhérent, 1000 points). et elle n'est plus disponible sur mon compte et je n'ai plus les points correspondants.

Par l'instant je n'ai pas été prélevé du montant correspondant à la commande, donc j'en déduis que je ne serai pas prélevé ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @JeanFrancois123 Je suis désolée pour cette annulation due à un dysfonctionnement informatique. J'ai réactivé votre remise fidélité. Bonne journée. Marion Relation Client.
18/05/20-09:03
résolu
BlankUser
13/05/20-09:09

Scie circulaire endommagée

Bonjour,

J'ai retiré ma commande (426739) en magasin hier, en déballant l'un des articles (Scie circulaire sans fil RYOBI ONE+ R18CS7-0, 0 batterieRef 80082345) , j'ai remarqué que le carton était en mauvais état (trace d'humidité, déjà ouvert), puis que l'appareil avait reçu un coup sur la poignée qui a créé un jour dans le plastique (voir photos).

J'aimerais connaitre la procédure pour faire un retour.

Merci.

Cordialement,

BlankUser
Bonjour @Axel1979 Pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées ainsi que le magasin concerné en message privé svp ? Anais Service Clients
13/05/20-13:13
BlankUser
13/05/20-09:04

Remboursement non recu

J'ai demandé l'annulation de ma commande 789563 du 28/04/2020 auprès du magasin ( mode de paiement Visa) et je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni aucun remboursement à ce jour.
On m'a dit que je serai crédité sous 7 jours. Merci de faire le nécessaire. Cdlt

BlankUser
Bonjour @Muriel1972 Pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées ainsi que le magasin concerné en message privé svp ? Bonne journée, Anais
13/05/20-13:12
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
13/05/20-08:55

enduit tadelakt

Bonjour, comment et avec quoi peut ton recouvrir de l'enduit tadelakt ciré sans a avoir a poncer? bien cordialement

BlankUser
13/05/20-07:58

Annulation Commande N° 284720

Bonjour,

Je souhaite faire annuler la commande n° 284720 faite en ligne sur votre site internet.

Cordialement.

Thomas Quin

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Thomas, je vous invite à refuser cette livraison afin que celle-ci nous soit retournée et qu'elle vous soit remboursée.Je fais le nécessaire de mon côté. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet (édité)
18/05/20-14:56
BlankUser
13/05/20-07:31

Commande expédiée

Bonjour ma commande numéro 669480 a été expédié le 04/05 numéro de colis 3978211 mais toujours pas reçu.
Merci.
Cordialement.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Stéphane, notre service de transport a relancé le transporteur pour que votre livraison soit honorée le plus rapidement possible. Hugo - Relation Client Internet
18/05/20-14:49
BlankUser
13/05/20-07:23

AJOUT LISTE DE COURSE

DEPUIS 2 JOURS IL N'EST PLUS POSSIBLE D'AJOUTER DES ARTICLES SUR UNE LISTE DE COURSES.

EN CLIQUANT SUR AJOUT LISTE DE COURSES RIEN NE SE PASSE

Voir plus de commentaires
BlankUser
A priori le problème a été solutionné car j'ai pu ajouter à ma liset de course le 17/05/20 Cordialement
19/05/20-13:44
BlankUser
@PATDUDU Parfait, je vous remercie pour votre retour positif. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
19/05/20-13:53
BlankUser
13/05/20-07:08

Annulation commande

Bonjour ,

Je n'arrive pas à contacter mon magasin à cause d'un flux d'appel important.

Je souhaite annuler ma commande numéro 616308.

Numéro client : 71253638

Das l'attente de votre retour

Bonne journée

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