Bonjour,

j'ai cree un compte pour commander sur internet sans indiquer mon n°compte existant associé à ma carte Fidelité Leroy merlin et je pense que c'est une erreur .

Le nouveau compte est N° du client : 73480997 .

Mon vrai compte est : N° du client :13830618 dont j'ai une carte Fidelité Leroy Merlin.

Tout les deux sont associés à mon adresse mail ph.pacchio@gmail.com .

Donc je souhaiterais que vous annuliez le compte 73480997 afin d'avoir que l'ancien compte en service avec

mes point fidelités

Attention à ne pas supprimer mon compte 13830618

Par avance merci

Bonjour,

Nous avons fait le choix LEROY MERLIN suite à l'achat de notre maison.

Nous avons donc commandé sur mesure une porte d'entrée.

Alors pour commencer nous avons réalisé un devis et au moment de la validation du devis un bon de commande a été établi avec la mauvaise porte, nous avions choisi une porte milieu de gamme et comme par hasard sur le bon de commande c'était celle haute gamme.

Nous avons quand même validé la commande car avec les réductions nous avions pas grand écart (seul avantage réussi je dirais) avec la pose de la porte d'entrée.

Lors de la livraison, il s'avère que la porte arrive avec le carreau fissuré (23 Mars 2019)

Nous avons donc appelé LEROY MERLIN qui nous dit de faire poser la porte par leur sous-traitants (porte cassée).

Le sous-traitants procéde donc à toutes les poses et à la fin du chantier note un SAV pour la porte d'entrée (25 avril 2019).

Leroy Merlin décidé donc de commander un nouvel ouvrant à leur charge (5 Novembre 2019) et à réception de la commande c'est alors à nous de venir la chercher et de l'installer alors que nous avions pris la pose lors de la commande initiale.

Nous arrivons tout de même à obtenir (on l'espère) un SAV gratuit mais nous n'avons toujours rien (pour rappel nous sommes au mois de MAI 2020).

Suite à de nombreux appels, LEROY MERLIN nous informe qu'ils relancent l'entreprise mais toujours sans nouvelles (et c'est toujours lors de notre appel qu'ils nous répondent qu'ils l'ont relancés la veille).

Comment devons nous faire ? Car après de nombreux aller retours au magasin et plusieurs appels cela n'avance pas.

Plus d'un an de combat.

Cordialement,

Bonjour,

En début d'année j'ai fait énormément d'achat chez Leroy Merlin pour capitaliser sur les 10% offert au bout d'un certain temps.

Le site ne permettant pas depuis un bon moment de commander en étant connecté à son compte, comment faire pour en profiter pour une commande en ligne ??

Merci à vous

Bonjour , je souhaite annuler ma commande fait sur internet aujourd’hui .
N° de commande : 451378. Merci beaucoup
. Marie

Bonjour ,
Je n'ai aucune information sur ma commande , j'ai le statut expedier depuis plusieurs jours .Mais je n'ai aucun moyen de savoir quand je serais livré !!!le site ne fournis aucune information !! J'aimerais avoir une personne a qui parler !!meme au téléphone impossible de joindre quelqu'un.
Merci de vite me répondre.
Cordialement

Bonjour, je souhaite annuler cette commande suite a une erreur.
Cdlt

comment prendre rendez vous pour cour des matériaux

Bonjour

Mon magasin étant surchargé par les appels, je souhaiterais annuler la commande n° 354805 faite sur internet via CB.

Merci Cordialement Mr Juillot.