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Forum d'entraide

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BlankUser
09/05/20-08:11

Livraison Web offerte

Bonjour,

Je souhaitais acheter une Piscine bois Sunwater UBBINK, L.4.9 x l.3 x H.1.2 m (Réf 80176359) pour lequel il est mentionné "Livraison web offerte".

Pourtant, je ne peux pas l ajouter a mon panier et il y a marque disponible en magasin en 24/48h.

Avez-vous une explication ? et comment puis-je me faire livrer cette piscine?

Bonne journée

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BlankUser
Bonjour j ai exactement le même problème. Il s agit d une pub mensongère de la part de leroy Merlin et en saisissant le service consommateur vous etes dans l obligation de faire la livraison gratuite comme indiqué sur votre site. J ai validé une commande passée le 06 mai sous le num 273425 mais au bout de 3 semaines on m annonce par telephone que cette commande n a pas été validé suite à une anomalie venant du site leroy merlin. Je souhaiterai un dédommagement lié à cette erreur car je suis obligé de repasser une nouvelle commande et je vais perdre facilement 3 mois de délais.
29/05/20-18:29
BlankUser
Bonjour @Sabrina17. Je suis désolée pour ce bug. Je constate que votre demande a été prise en charge par votre magasin. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/06/20-14:00
BlankUser
09/05/20-08:01

Annulation commande internet

Bonjour,

Je n'arrive pas à joindre le service client internet par téléphone. Est-il possible d'annuler ma commande : Expédition n° 48867343 commande n° 624070. Cordialement.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @JohPda , je vous confirme que votre commande a bien été annulée. Le remboursement arrivera sur votre compte dans les prochains jours. Bonne journée. Hugo - Relation Client Internet
12/05/20-14:40
BlankUser
09/05/20-07:56

Annulation commande

Bonjour pourriez vous svp annuler ma commande 317629 au nom de Nobis.
Merci d'avance

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Zath76 , avez-vous finalement retiré la commande ? Hugo - Relation Client Internet
12/05/20-14:42
Mission suggérée Voir tout
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10
jeanpaul54
Premiers gestes 🧤
09/05/20-07:49

Pompe à surpresseur Flotec

Bonjour,

Installation d'une pompe neuve à surpresseur 8 bars avec réservoir inox. Vérification gonflage membrane faite, mais je rencontre le problème suivant identique qu'avec la précédente pompe.

Le tuyaux d'aspiration d'une longueur de 20 metres en légére pente va dans un puit. La précédente pompe de même type agée de 10 ans, a fonctionnée correctement pendant 10 ans en montant à 3.5 bars mais avait les même symptomes. Je pensais un problème d'anti retour niveau crepine dans le puit. Le tout à été remplacé. Idem pour l'anti retour placé à l'arrivé d'aspiration de la pompe.

Comme la précédente que je pensais "usée" cette nouvelle pompe se déclanche correctement puis plafonne à 2 Bars. Aucune fuite sur l'arrivée d'aspiration, ni sur la sortie. Un robinet est en place, si il est fermé cette pression stagne. Robinet ouvert elle chute immédiatement à zéro.

J'ai alors acheté un kit d'aspiration avec crépine et antiretour de 7 m, puis raccordé un tuyaux de 18mm entre pompe et puit. même constat, l'eau ne monte pas !

Quelle piste suivre ?

Merci par avance !

Construction et rénovationChauffage et plomberie
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jeanpaul54
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Effectivement lire tube de 30mm et non cm... L'ancienne pompe Flotec était un modèle MULTIPRESS 4SX DROP sur l'étiquette on lit : Qmax 83 l/1' Hmax 45 m Elle a parfaitement fonctionnée pendant 10 ans avant d'avoir les même symptomes que la nouvelle censé la remplacer ! La nouvelle pompe Flotec est la Réf : 70632660 SURPRES. EVO MULTIPRES 340SX L.SAFE 24L sur l'étiquette on lit : Q 10 - 80 L/min H 42.5 - 9 m Photo du tube noir bande bleu qui sert tant à l'arrivé qu'a la sortie. Vu la problèmatique essai mené avec ce matériel monté : KIT ASPI. CREPINE LAITON GEOLIA 7M D22MM Réf : 66822462 et 1PX TUYAU D19MM L20M Réf : 81965593
Bonjour, Effectivement lire tube de 30mm et non cm...
10/05/20-07:41
jeanpaul54
Premiers gestes 🧤
NB : Pompe Flotec neuve Leroy Merlin livrée le 07/04... Merci en tout cas de l'intéret que vous portez à ce post ! Bon dimanche et prenez soin de vous...
10/05/20-07:44
BlankUser
09/05/20-07:41

annulation

bonjour je me suis tromper dans ma commande Porte-fentre PVC H.215 x l.90 cm, blanc / blanc, 1 vantail tirant droit Ref : 73663933 il me fallait Porte-fenêtre PVC H.215 x l.90 cm, blanc / blanc, 1 vantail tirant gauche Réf 73663940 le prix et identique peut on modifie la commande ou l'annuler ? merci

N° du client : 73636507

BlankUser
09/05/20-07:05

Cadran fenêtre cramé

Bonjour, peut-on réparer une brûlure sur cadrage de fenêtre en PVC ? Merci

gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, c'est un matériau fragile et très peu réparable, pouvez vous nous montrer "l'étendue des dégâts"? A+................gédé
09/05/20-07:18
BlankUser
Bonjour, Il y a souvent des solutions mais pour poster des photos et avant que vous ne posiez la question, procéder comme suit Lorsque vous faites "Répondre" il y a dans le bandeau un appareil photo. Cliquez dessus.Sélectionnez des fichiers et choisissez la ou les photos à joindre **dans votre ordinateur.** Ouvrir la photo, choisir la position et taille puis terminer.La photo va apparaitre à l'écran et il est toujours possible de l'annuler en la sélectionnant puis recommencer en cas d'erreur. Cordialement.
09/05/20-08:07
BlankUser
09/05/20-06:34

Annuler une commande internet Bayonne

Bonjour

je souhaite annuler la commande numéro 244216 faite le 04 mai 2020

mon compte client est le 65335988

Merci de me dire comment faire

bonne journée

Marie

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Pepiot , je viens d'annuler votre commande. Vous allez recevoir un mail de confirmation dans les prochaines minutes. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
12/05/20-13:12
BlankUser
09/05/20-06:27

Commande sans mail de confirmation

Hier j ai passé commande sur inter’et. Numéro de commande : 110385616. J’en est reçu au mail de confirmation et jene retrouvé aucune commànde à suivre.
Ma commande a t le été prise en compte?

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BlankUser
Sauf que votre collègue ne m a pas dit cela du tout... livraison aujourd’hui hui ou demain samedi par géodis... votre collègue m a dit qu ils travaillaient le samedi... ce que je ne pense pas... c est vraiment infernal! Et toujours aucun syivi
22/05/20-08:31
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je vous confirme aujourd'hui que votre commande a bien été passée en remboursement, celui-ci sera traité dans les prochains jours. Bonne journée. Hugo - Relation Client Internet
03/06/20-07:44
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