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Forum d'entraide

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BlankUser
24/04/20-16:54

Bonjour,

Il est assez rare de s'exprimer lorsqu'on est satisfait mais l'accueil à Bron aujourd'hui était génial.

Le personnel d'une grande gentilesse (employé qui nettoie les caddies, vigile, personne qui accueille les clients et caissière) et de très bonne humeur.

La mise a disposition de moyen de sécurité très adapté (file d'attente séparé de la sortie, gel hydroalcoolique à l'entrée et à la sortie, nombre de personnes très limitées dans le magasin) est également rassurante. Certaines personnes sans RDV ont été écartées pour éviter un surnombre avec une grande délicatesse !

Bref, merci à toute l'équipe du LM Bron qui me permettent de réparer mon évacuation et de m'occuper pendant ce confinement.

Très bonne journée et bon week-end

BlankUser
24/04/20-15:51

Bonjour, je veut commander un store banne. Il est écrit sur le site livraison web gratuite. Hors quand je fais pour le commander, il me demande 72€ de frais de livraisons. Est ce normal ???

BlankUser
24/04/20-15:43

Bonjour,

Je vais essayer de m'expliquer simplement:

J'avais 1524 points sur ma carte Leroy merlin et j'ai donc déclenché ma remise 10% pour un achat d'environ 450e.

Mes 1000 points ont bien été retirés, mon rabais de 10% a bien été effectué, mais je n'ai pas recuperé de points sur cet achat qui est quand meme de plus de 400e.

Ma carte est restée à 524 points alors que je m'attendais à récuperer environ 300 points.

Pouvez vous me dire si c'est normal?

Cordialement,

Greg Paulhiac

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BlankUser
24/04/20-15:34

Bonjour,

J'ai un compte client depuis qq temps et j'ai fait créer une carte ma maison le jour où j'ai commandé ma cuisine.

Lors du passage en caisse, mon compte ne faisait apparaître aucune carte me permettant de bénéficier des avantages carte.

Finalement, j'ai découvert à la réception de ma carte par courrier qu'un doublon a été créé lorsque j'ai passé ma commande auprès du vendeur...

Donc pour résumer, j'ai 2 comptes : un sur lequel j'ai ma carte et l'autre sur lequel la commande est passée (livraison reportée pour cause de covid19...)

Après appel à votre service client, il aurait été possible de transférer les points acquis pour ma commande sur le compte auquel est rattachée ma carte.

Après 2 semaines, ça n'a pas bougé...

Merci pour votre aide.

BlankUser
24/04/20-15:02

Il y a bien 1 ou 2 fois par jour des crénaux horaire. Mais lorsque je veux en choisir un... ça ne "prends" pas... J'ai beau essayer tous les crénaux disponible!!! Ensuite le message "il n'y a plus de crénaux disponible" s'affiche.

Je ne peux même pas prendre RDV sur place, puisqu'il faut un N° de commande pour aller au bout du processus.

Ca ne fait que depuis 3 jours que j'essaie!!!!

BlankUser
24/04/20-14:44

Bonjour,

  • Date de commande : 20/04/2020
  • Numéro de commande 597098
  • Fauteuil bas en résine Adirondack anthracite Ref 80018554

Le chauffeur vient de montrer mon achat dans un état inconcevable à la reception suite à une vente...

Un simple film amimentaire arraché de surcroit, les deux accoudoirs dont le plastique est arrasé avec le haut du dossier dans le même état , des traces de chaussures sur le siège ...

Le chauffeur (GEODIS) en a lui même convenu, que l'achat n'est pas livrable en l'état ce 24 avril à 16H 25 et lui même pris des photos en notamment sur son feuillet : avarie et m'a fait signer

Merci de m'informer de la procédure pour le remboursement, pour ma 1ere commande quelle déception...

Cordialement,

AD

BlankUser
24/04/20-14:43

Bonjour,

Chez moi j'ai du carrelage dans les chambres et je voudrais mettre du parquet flottant par dessus.

J'ai prévu de mettre de la sous-couche mais je n'arrive pas à me décider pour l'épaisseur à mettre.

Sur le site de Leroy Merlin, j'avais vu cette sous couche d'épaisseur 5mm mais en même temps je ne pense pas avoir 5 mm à rattraper.

Sous couche 5 mm

Ensuite j'ai aussi vu aussi celle là :

Sous couche 3mm

Donc d'un côté j'ai la 5 qui permet de corriger les irrégularités et qui a un confort phonique nul et là 3 c'est l'inverse.

Auriez-vous des conseils ?

De plus, si je mets cette sous couche dois-je prévoir un film par vapeur ?

Merci

BlankUser
24/04/20-14:42

Bonjour,

Je souhiate retirer du parquet disponible au magasin du Mans mais impossible de valider un créneau, et personne sur les plateformes pour répondre au téléphone.

Pourriez-vous me donner le mail du magasin du Mans afin que je les contacte svp ?

Vous en remerciant par avance