ANNULER COMMANDE WEB

Bonsoir,

Je souhaite annuler ma commande 974344 passée sur le site de Leroy Merlin samedi mais personne ne répond et j'ai été débité.

J'ai acheté le produit en magasin et donc je n'ai plus besoin de ce que j'ai acheté sur internet.

Mais malgré avoir écrit sur ce forum, envoyé un mail au service client et essayé d'appeler (tout le temps service saturé), meme en étant allé en magasin... ma situation n'a pas changé.

PIRE, j'ai reçu un sms ce soir pour me dire que mon rendez-vous était prévu pour demain pour récupérer mon parasol.

JE SOUHAITE QU'ON ME REPONDE SVP