Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai effectué une commande en ligne le 8 avril 2020.
Comme je m'étais trompé sur les dimensions, je l'ai annulée le jour même (mail, courrier, téléphone)
Je tente en vain depuis ce jour d'avoir un retour de LEROY MERLIN.
La sommes totale (869€95) m'a été prélevée alors que la demande d'annulation était déja faire (et accusée réception par le "robot" du site)
Depuis aucunes nouvelles, pas de remboursement, rien d'indiqué sur le site...pas le moindre contac de LEROY MERLIN

Bonjour,
J'ai commandé le 30 avril 2020 sur le site et avec la situation actuelle, je me doutais bien que je ne recevrais pas ma commande tout de suite et c'est bien normal d'ailleurs . J'ai reçu un sms il y a qqe jours me demandant des frais d'affranchissement et je n'ai commandé que sur le site, j'ai donc envoyé plusieurs mails mais aucune réponse à ce jour.
Ne pouvant pas suivre ma commande, je suis démunie et ce sms m'interpelle un peu.
J'espère que vous pourrez m'aider et être avec chance m'apporter des solutions.
Merci beaucoup

Bonjour, j'ai acheté un spa de la marque intex avec un stérilisateur au sel, est-ce qu'il vaut mieux utiliser du sel ou du brome pour le stériliser ?

Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande n°376266 du 15/05/2020.

Je n'ai pas eu l'accord de ma copropriété pour exécuter les travaux.

Est-ce possible ?

Bonjour, j'ai une terrasse très abîmée en pierre de Bavière qui a presque 50 ans. Des pierres se détachent, d'autres semblent bien collées, mon soucis est que en dessous plus rien ne tient. La chape en béton armée s'effrite....on dirait même qu'à des endroits c'est posé carrément sur du sable, je pourrais creuser des kilomètres.
Je ne sais pas quoi faire. Est ce que je peux faire un béton sur une chape sableuse?
Merci de vos réponses !

Pour effectuer un paiement avec ma carte maison, je dois indiquer les 16 chiffres de ma carte maison, mais celui figurant au dos de ma carte comporte 17 chiffres. Comment dois-je faire?

Bonjour

Serait'il possible d'annuler la commande suivante:

Fauteuil de jardin en aluminium Lisbone anthraciteRef 82253445

Numéro de commande 355614

D'avance je vous en remercie.

Bonjour,

J'ai commandé avec Leroy Merlin le 18 avril. Je n'ai toujours pas recu ma commande elle est en attente de préparation encore.

Je n'arrive absolument pas à avoir le service client par téléphone, et le magasin me renvoit vers eux. C'est inadmissible d'être dans l'attente et sans nouvelles.

J'aimerais savoir si vous pouvez débloquer ma commande avec remboursement des frais de livraisons ?

Merci

Informations :

Réf de l'achat : 109925765

Date d'achat : 18/04/2020

N° de client : 73175639