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Le forum des makersBienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Bonjour, J’ai fait une demande de retour le 16 mai pour la commande 302258 suite à un défaut sur la table commandée et livrée, et je voudrais que vous nous l’échangiez. A ce jour je n’ai toujours pas de retour et le service client est injoignable. Merci pour votre retour rapide. Cordialement,
Ma domotique est composée d'équipement Phlips Hue (éclairage), Enki (commandes VR, éclairage, prises), Musiccast pour la gestion mutiroom (son).
Pour piloter plus facilement la domitique, une tablette sous android permet de centraliser toute la gestion, en complément des smartPhones (plus grand = plus lisible).
Yamaha et Philips propose des widgets, très pratiques, puisque la gestion est possible directement depuis l'écran d'acceuil (sans ouvrir d'application).
Serait il possible de prévoir un widget poru Enki ? (cela faciliterait l'ergonomie de gestion depuis une tablette).
Est ce que ceka existe déjà ?
Est ce prévu ?
Pour quand ?
Merci
Bonjour
J ai commande sur site Leroy après avoir validé ma carte maison. Pas de possibilité d appliquer les 5% de remise de bienvenue comme annoncé sur les publicité?
J ai écris et téléphone à maintes reprises pour demander l application de cette remise mais que des PROMESSES.
Voici ma commande :
- Date de commande : 20/04/2020
- Numéro de commande 600612
Pouvez vous m aider pour me sortir de cette situation.le montant est élevé...
Merci.
Bonjour
Voici les références de ma commande
- Date de commande : 20/04/2020
- Numéro de commande 600612
- Mode de livraison : livraison à domicile prévue le 7 mai
- Total article : 3100.00 €
- Frais de préparation : Offerts
- Montant total : 3100.00 PAYE
WARNING TRANSPORTEUR m'a contacté une 1er fois pour me prévenir du RDV du 7 mai pour livraison soit 17j de délais.
puis 2eme appel pour s excuser et repousser la livraison au 20 mai soit aujourd'hui soit disant à cause de Leroy MERLIN.
HIER réception d'un mail + SMS pour me confirmer qu'ils allaient me livrer comme prévu auto.
J'ai attendu le matin mais rien a l'horizon puis J'ai essayé de les joindre tout l'après midi mais personne n'a decroche.
Je suis furieuse d'être traitée ainsi.
Sur les forum j'ai lu que Leroy merlin n'est pas recommandé pour tout ce qui est commande sur site MAIS TROP TARD...
Pouvez vous m aider pour me sortir de cette situation.le montant est élevé..
Merci.
Commande n° 310628 du 11/5/2020, Client n°63967602
A part la date d'expédition le 13 mai 2020, je ne dispose aucune information relative au suivi de ma livraison à domicile.
Je me vois donc obligé de rester immobilisé à la maison en espérant ne pas rater la livraison.
Un outil de suivi de livraison est un minimum pour une société comme Leroy Merlin
Comment puis-je suivre les étapes de ma livraison?
Client pas franchement satisfait.
Je rencontre des problème de remboursement suite à l'anulation d'une comande.
Au cas ou ça arriverait à d'autre :
Bonne journée à tous
Bonjour,
Je viens de récuperer ma piscine ref 68366263, grande surprise lors du déballage. Il manque une grande partie !!! Pas de pompe, ni filtration, ni tuyau, ni feutre, ni skimmer, aucun sachets de visserie........
Une erreur peut arriver, mais comment je fais maintenant !!!!
Dans l'attente d'une réponse
Merci
Bonjour,
J'ai effectué une commande en ligne le 8 avril 2020.
Comme je m'étais trompé sur les dimensions, je l'ai annulée le jour même (mail, courrier, téléphone)
Je tente en vain depuis ce jour d'avoir un retour de LEROY MERLIN.
La sommes totale (869€95) m'a été prélevée alors que la demande d'annulation était déja faire (et accusée réception par le "robot" du site)
Depuis aucunes nouvelles, pas de remboursement, rien d'indiqué sur le site...pas le moindre contac de LEROY MERLIN
