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/ Forum d'entraide
/ remboursement suite à annulation de comande
BlankUser
20/05/20-17:38

remboursement suite à annulation de comande

Bonjour,

Je rencontre des problème de remboursement suite à l'anulation d'une comande.

Au cas ou ça arriverait à d'autre :

https://www.inc-conso.fr/content/vous-demandez-le-remboursement-des-sommes-versees-suite-de-lannulation-dune-commande-pour

Bonne journée à tous

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BlankUser
Bonjour @mko19 La demande a bien été transmise à plusieurs reprises pour annuler votre financement. Votre demande a été transmise auprès de ma responsable pour une prise en charge de votre dossier. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
05/06/20-09:03
BlankUser
Bonjour, Que dire ? Une commande en ligne d'un abri de jardin fin mars avec un financement en 10X. 2 mois sans nouvelles de la livraison, au final commande annulée, rupture de stock, en sachant que ce produit est toujours en vente en ligne. Depuis le 12 mai nous attendons d'être remboursé et que les prélévements cessent. Impossible de joindre, s'il existe, votre service clients. Des mails envoyés auquels on me répond que tout est fait de votre côté, certainement voir avec ONEY. Ce que j'ai fait à 4 reprises et toujours la même réponse, ils n'ont pas reçu de mail d'annulation du financement. Alors que faire ? Je paye chaque mois pour un bien que je n'ai pas. ET IMPOSSIBLE DE PARLER A UN PROFESSIONNEL !!!!! Alors à tous ceux qui souhaitent faire en achat en ligne avec un financement passez votre chemin ou soyez prêt à perdre votre temps, votre énergie, votre patiente et votre argent. Si quelqu'un à LEROY MERLIN se soucie un tant soit peu de ses clients merci de traiter mon remboursement au plus vite.
28/05/20-16:30
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