Carte maison remise 1ere commande non effectuee

Bonjour

J ai commande sur site Leroy après avoir validé ma carte maison. Pas de possibilité d appliquer les 5% de remise de bienvenue comme annoncé sur les publicité?

J ai écris et téléphone à maintes reprises pour demander l application de cette remise mais que des PROMESSES.

Voici ma commande :

• Date de commande : 20/04/2020
• Numéro de commande 600612

Pouvez vous m aider pour me sortir de cette situation.le montant est élevé...

Merci.