/ Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici
TousDécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/05/20-08:49

Bonjour,

J'ai passé commande d'une grande quantité de meubles; les 90% sont arrivés très rapidement et il manquait un meuble. J'ai appelé 20 fois, j'ai envoyé une dizaine de mails et pas de réponse sur le suivi de ce colis.

Je suis allée le chercher en magasin, et ce matin, sans que je sois prévenue le livreur arrive. J'ai bien entendu refusé la livraison.

comment cela se passe-t-il pour le remboursement de ce mauble et de la livraison. Mon numéro de commande est le 943602

merci de me tenir au courant de la suite.

cordialement

résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/05/20-08:31

Bonjour

Pouvez vous annuler la commande 509770.

Les délais de livraison étant trop long nous n'avons plus besoin du revetement de rénovation

Mon numéro de client est 72981401

Merci beaucoup

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/05/20-07:52

Merci d'annuler ma commande 390734 numéro client 73878864 avant d'être débité sur mon compte
C'est urgent merci

Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/05/20-07:47

Bonjour,
Je me permet de vous contacter encore une fois pour avoir des informations concernant ma commande n 705844 qui a été expédiée depuis le 7 mai et que je n'ai pas reçu à ce jour. Je suis pleinement consciente que je ne suis pas la seule mais je n'arrive pas à avoir d'informations que ce soit en ligne ou par téléphone, ce qui m'agace... Je suis cliente en magasin mais c'est la première fois que je passe par internet et croyez-moi la dernière.
J'aimerai simplement savoir où est ma commande.
Si je n'ai pas de nouvelles, je vais annuler ma commande.
J'espère que je pourrais avoir des renseignements et remercie par avance ce qui prendront le temps de me répondre.
Cordialement.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/05/20-07:44

Bonjour pouvez vous annuler ma commande
N 626671
N client 73817306
Le magasin de Langueux m a appelé pour me dire que mon article n était pas en stock.
Cordialement
Mr COLLEU

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/05/20-07:40

bonjour,

je n'ai toujours pas été livrée de ma commande passée le 5 /05/2020.Il semblerait qu'elle ait été remise au transporteur mais je n'ai pas de nouvelles!

Pouvez-vous me renseigner sur une livraiso, probable?

FACTURE N° 854009
Ticket 380-000998-085-4009 / Date de vente : 08/05/2020
Exemplaire client / Date d'emission : 08/05/2020
Retrait commande (COMMANDE NO : 736699)

Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/05/20-07:12

Bonjour,

Je vais bientot avoir à faire un seuil de portail pour un terrain "isolé" que je souhaite fermer.

Il est constructible et le sera surement dans les 10ans, donc je veux faire durable et solide (passage futur de camion pour la construction...)

Quelques infos supplementaires :

Le terrain est en Gironde

Le sol est plutot bon (sableux)

Ci dessous une simul 3D du rendu souhaité et des fondations :

Capture d’écran 2020-05-20 à 21.08.35.png

Capture d’écran 2020-05-21 à 13.51.14.png

ou ça : (100l de beton en plus env)

Capture d’écran 2020-05-21 à 21.00.49.png

Qu'en pensez vous ? Je cherche à faire un rapport au plus économique en béton / Durable... (comme tout le monde j'imagnine 🙂 )

Merci par avance 😉

BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/05/20-07:11

Bonjour,
Que se passe-t-il ???
Après plusieurs mails envoyés suite à mon mécontentement et aucune réponse reçue, je souhaite savoir ce qu'il se passe avec ma commande numéro 634453 ?????
J'ai payé 15 euros pour une livraison en 3 jours et je n'ai aucune nouvelle depuis le 23 avril.
La commande a été expédiée le 27 avril. Je vous laisse calculer le nombre de jours, nous sommes le 22 mai...
J'ai déjà eu un problème avec la commande 322613 qui est arrivée près de 2 mois après avoir passé la commande en magasin qui m'assurait une livraison en 5 jours (et cela s'est passé avant le confinement)
Mon chantier à été très lourdement retardé et l'est toujours !
Je vous demanderai donc de me rembourser les frais de livraison de 15 euros sur cette commande qui n'arrive toujours pas et un dédommagement pour le gros retard sur la commande précédente. Je trouve en plus très déplacé de ne pas répondre aux mails des clients qui ont payé pour un service et se retrouvent sans réponse et sans livraison de leur commande après plus d'1 mois d'attente.
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire car je pense réellement faire appel à un service de défense des consommateurs. Je ne peux avancer dans mon chantier, mes artisans sont en attente c'est insupportable.
Cordialement
Gaillard Nathanael