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J'ai passé commande d'une grande quantité de meubles; les 90% sont arrivés très rapidement et il manquait un meuble. J'ai appelé 20 fois, j'ai envoyé une dizaine de mails et pas de réponse sur le suivi de ce colis.
Je suis allée le chercher en magasin, et ce matin, sans que je sois prévenue le livreur arrive. J'ai bien entendu refusé la livraison.
comment cela se passe-t-il pour le remboursement de ce mauble et de la livraison. Mon numéro de commande est le 943602
Bonjour, Je me permet de vous contacter encore une fois pour avoir des informations concernant ma commande n 705844 qui a été expédiée depuis le 7 mai et que je n'ai pas reçu à ce jour. Je suis pleinement consciente que je ne suis pas la seule mais je n'arrive pas à avoir d'informations que ce soit en ligne ou par téléphone, ce qui m'agace... Je suis cliente en magasin mais c'est la première fois que je passe par internet et croyez-moi la dernière. J'aimerai simplement savoir où est ma commande. Si je n'ai pas de nouvelles, je vais annuler ma commande. J'espère que je pourrais avoir des renseignements et remercie par avance ce qui prendront le temps de me répondre. Cordialement.
Bonjour pouvez vous annuler ma commande N 626671 N client 73817306 Le magasin de Langueux m a appelé pour me dire que mon article n était pas en stock. Cordialement Mr COLLEU
je n'ai toujours pas été livrée de ma commande passée le 5 /05/2020.Il semblerait qu'elle ait été remise au transporteur mais je n'ai pas de nouvelles!
Pouvez-vous me renseigner sur une livraiso, probable?
FACTURE N° 854009 Ticket 380-000998-085-4009 / Date de vente : 08/05/2020 Exemplaire client / Date d'emission : 08/05/2020 Retrait commande (COMMANDE NO : 736699)
Bonjour, Que se passe-t-il ??? Après plusieurs mails envoyés suite à mon mécontentement et aucune réponse reçue, je souhaite savoir ce qu'il se passe avec ma commande numéro 634453 ????? J'ai payé 15 euros pour une livraison en 3 jours et je n'ai aucune nouvelle depuis le 23 avril. La commande a été expédiée le 27 avril. Je vous laisse calculer le nombre de jours, nous sommes le 22 mai... J'ai déjà eu un problème avec la commande 322613 qui est arrivée près de 2 mois après avoir passé la commande en magasin qui m'assurait une livraison en 5 jours (et cela s'est passé avant le confinement) Mon chantier à été très lourdement retardé et l'est toujours ! Je vous demanderai donc de me rembourser les frais de livraison de 15 euros sur cette commande qui n'arrive toujours pas et un dédommagement pour le gros retard sur la commande précédente. Je trouve en plus très déplacé de ne pas répondre aux mails des clients qui ont payé pour un service et se retrouvent sans réponse et sans livraison de leur commande après plus d'1 mois d'attente. Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire car je pense réellement faire appel à un service de défense des consommateurs. Je ne peux avancer dans mon chantier, mes artisans sont en attente c'est insupportable. Cordialement Gaillard Nathanael