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Le forum des makersBienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Bonjour,
Quand je suis sur une page produit, je ne suis pas en mesure de poser une question aux utilisateurs du produit. Par example avec le Ventilateur sur pied, EQUATION, D 40 cm 45 W dans le champ question je met "Quels sont les réglages minimaux et maximaux de la hauteur ?" et quand je valide j'ai a chaque fois le message "Votre question n'a pas pu être envoyée".
J'ai essayé sur 2 ou 3 semaines d'intervalle avec les navigateurs firefox et chromium et mon bloqueur de pub désactivé, il ne s'agit donc pas d'un problème temporaire ni d'un problème lié à mon navigateur. Je ne sais pas où m'adresser pour signaler le problème ?
Bonjour,
Ce dimanche 24/05/2020 je me suis rendu au leroy merlin de sainte-marie à La Réunion pour échanger une pince multiprise Facom dont la garantie est à vie.
À l'accueil lorsque j' ai présenté mon outil la remarque de la personne qui m' a reçu m' a surpris.
Je cite : " ah mais elle a beaucoup servi" , puis " avez vous la preuve d'achat", ensuite " vous n'avez pas acheté chez nous" et pour finir " échangez le où vous l'avez acheté ".
Sachant qu'a l'époque j'habitais à Toulouse cela me faisait un échange standard un peu exorbitant vu qu' hier ça se passait à La Reunion.
Pour conclure après avoir contacté le SAV FACOM en métropole celui-ci m'a confirmé que ce magasin ne jouait pas le jeu de la garantie, qui, si vous allez sur le site de FACOM est explicite.
ECHANGE À L' IDENTIQUE SANS AUTRES CONDITIONS.
Alors un conseil , achetez vos outils FACOM chez des réels distributeurs de la marque qui appliquent les conditions de la garantie qui font partie et de la qualité et du prix.
Sur ce, bien cordialement.
Bonjour,
Il y a de cela 14 jours j'ai effectué une commande en ligne (avec retrait en magasin sous 2H) de 5 cartons de carrelage Oakland stone Réf 79961581,
Le produit n'étant pas disponible en magasin (Brest ) il y avait 9 jours de délais.
Je passe tout de même commande en stipulant de me prévenir par SMS lors de la disponibilité du produit que je puisse venir le récupérer.
Aujourd'hui après 14 jours, je n'ai eu aucune réponse quant à la dispo de mon produit,
Sur le site il est stipulé que le produit n'est plus disponible, ni en stock, ni en livraison.
Ma carte bancaire est stipulée en attente de débit ce qui prouve que ma commande à bien été enregistrée et pourtant aucunes nouvelles.
Je n'ai aucune trace de ma commande sur mon espace client et je n'arrive pas à joindre les équipes du LEROYMERLIN par téléphones.
Y-a-t-il eu des antécédents à ma situation ?
Dans l'attente de votre retour,
Merci, bonne journée
Bonjour, j'ai une terrasse de plein air en dalles, de 27m² (9x3), 15 ans d'âge, qui a été posée sur lit de sable. Aujourd'hui, elle s'est déformée. Je voudrais savoir quelle est la meilleure solution pour refaire et améliorer la stabilité. Est-il possible de recouvrir ma terrasse d'une chappe béton en égalisant la pente, puis d'ajouter un nouveau carrelage ? Est-ce que ça tiendrait ? Quelle épaisseur de la chappe ?
Dois-je plutôt tout enlever, décaisser et faire une terrasse béton + chappe ?
Pour quel prix ?
Merci de vos conseils !
Bonjour,
J'ai une commande n° 930904 en souffrance chez vous car le délai initial du 4 avril est bien loin maintenant et personne chez vous ne me donne une nouvelle date. Ce qui parrait impensable car vos fournisseurs doivent vous aacuser réception de vos commandes, en plus un meuble de salle de bain fabriquer en France !
Merci de me communiquer une date, faute de quoi j'annulerai ma commande.
Cordialement
Dominique BLANC
Bonjour,
J'ai à 3 endroits de mon jardin du bois abîmé et souhaiterais savoir si des termites ou autre insecte xylophage peut en être la cause ou bien si c'est juste l'humidité qui fait cela avec les années :
- Dans mon abri de jardin on peut voir sur la photo ci-dessous des traces horizontales à l'intérieur sur une planche. Côté extérieur, le bois est creux au même endroit. Ce qui est curieux est qu'il n'y a pas ces traces ni au-dessus ni au-dessous.
- Les photos ci-dessous montrent une partie de jardinière en bois. La jardinière d'à côté n'est pas touchée (même modèle mais plus ensoleillée).
- La dernière photo montre des planches d'un bac à plantation.
Par avance merci pour vos avis, bien cordialement.
Bonjour,
Je voudrais annuler les 2 commandes suivantes:
N°5430769 (en ligne, retrait au magasin Paris 19)
N°404156 (en ligne, livrée à domicile)
Je vous remercie
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande en ligne numéro 319513.
Mon numéro client est le 73666932.
Cordialement,
Fabien