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Forum d'entraide

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BlankUser
05/30/20-11:46

Commande passé sans compte, livraison ?

Bonjour, j'ai commandé une moustiquaire le 9 mai 2020 sans avoir créée de compte, mais je n'arrive pas à joindre le service client pour suivre ma ma commande, et je ne sais donc pas où en est ma commande, si quelqu'un pourrait m'aider !

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, je n'ai toujours aucune nouvelle par rapport à ce nouvel envoie, cela fait 3 fois qu'on me dit que mon colis en envoyé puis retourné a l'entrepôt, depuis le 9 mai j'aurai bien aimé avoir reçu ma commande
07/17/20-14:24
Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @BeKiKS Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente d’approvisionnement pour votre nouvelle commande; je n'ai hélas pas de date à vous communiquer. Dès qu'il aura été reçu l’expédition pourra se faire. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience. Marion Relation Client.
07/17/20-14:52
BlankUser
05/30/20-11:32

Demande d annulation commande

Bonjour,
J'ai passé une commande le 11/05/2020 a Leroy Merlin de Sainte-Geneviève-des-Bois sur un article qui était annoncer en stock. Malheureusement il apparaît que y avait un problème de stock et l article a ce jour n est toujours pas disponible. Je souhaite donc annuler ma commande et être remboursé .
Numéro de commande: 842105
Numéro client: 70044044

Merci de faire le nécessaire pour annuler la commande.

Ludivine-Voixduclient
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Bonjour, j'ai transmis votre demande auprès des équipes de votre magasins, qui vont revenir vers vous. Belle journée, Ludivine
06/03/20-13:20
BlankUser
05/30/20-11:24

Offre nouvel emménagé

Bonjour,
Est-ce qu'il est possible de cumuler les -15% de l'offre nouvel emménagé avec un bon de réduction fidélité de -10%?
Merci 🙂

BlankUser
Bonjour @Asheralia Vous ne pouvez pas cumuler les deux remises. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/04/20-14:02
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
05/30/20-11:13

achat sur le site et pas de points

bonjour, j'ai fait 2 achats sur votre site et récupéré mes achats en magasin, et je n'ai pas eu mes points correspondant. comment ca se fait, ma carte est bien valide ?

Marion_vente_a_distance
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Bonjour @suricat Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Pouvez vous me communiquer le mail avec lequel les commandes ont été passées ? A très vite. Marion Relation Client
06/05/20-14:32
BlankUser
05/30/20-11:12

perte ticket

Bonjour

J'ai acheté un plafonnier le 3 janvier 2020 et j'ai perdu le ticket de case.

Le plafonnier debuit hier est en mode tromboscope .....

Comment faire pour faire un échange sachant que je n'ai que mon relevé bancaire indiquant un achat chez leroy merlin ( 2 lustres ...)

Je vous rmercie d'avance

Cordialament

Ludivine-Voixduclient
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Bonjour, nous allons pouvoir retrouver votre ticket grâce à votre relevé bancaire. Dans quel magasin avez vous réalisé cet achat ? Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
06/03/20-13:17
BlankUser
05/30/20-11:05

livraison

bonjour cela fait plusieurs jours que nous essayons d avoir des nouvelles de notre livraison

j essaye tous les numeros , cht et autres àmes frais rien n y fait . personne ne reponds.

achat fait le 18.05.2020.

remis au transporteur le 26 05.2020. et RIENNNNNN

PAS DE NOM DE TRANSPORTEUR ? PAS D APPEL PAS DE NUMERO DE LIVRAISON

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @ericangy Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée. Ma collègue a pris en charge votre demande mercredi. Belle journée. Marion
06/05/20-14:29
BlankUser
05/30/20-10:41

Annulation de commande

Bonjour,
Je souhaite annulé une commande suite à une erreur de produit.
Numéro de commande : 82646
Numéro client : 74488062

Merci beaucoup

BlankUser
Bonjour @Roxane59119 Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/02/20-12:38
BlankUser
05/30/20-09:58

Renovation mur extension mitoyen

Bonjour,

Je fais une rénovation de mon d'un des mur de mon extension (maison année 1930) et je suis tombé après detapissage sur un platre extrêmement humide.

Ni une ni deux je supprime les sections de platre trop humide jusqu'à la brique afin de reboucher sainement.

Problème : à un endroit la brique sous le platre est très humide, certaines briques bougent, l'angle des briques n'est pas bon (certaine se sont enfoncées en bizo dans le mortier. Mortier qui s'effrite et se delite.

Il est clair que le mur sera à retaper, mais je me demande dans quelle mesure. Est ce risqué de continuer à enlever le platre humide pour exposer tout le mur ?

BlankUser
Bonjour. C'est humide. Ok. Mais l'urgence est de comprendre d'où provient cette humidité pour remédier au problème avant tout.
05/30/20-10:20
STUDIOZ
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Bonjour, Bien sûr totalement d'accord avec @cuculapraline ... Je rajouterai juste, pour répondre à votre crainte : "Est-ce risqué de continuer à enlever le platre humide" ... que ce n'est pas le plâtre qui tient votre mur.
05/30/20-16:20
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