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/ Commande le 28 avril aucune (vraie) nouvelle à ce jour
résolu
BlankUser
28/05/20-13:47 (édité)

Commande le 28 avril aucune (vraie) nouvelle à ce jour

Bonjour,

- Commande 839561 (clim Delonghi) au magasin de Sainte Geneviève des Bois.le 28 avril.

Devait être disponible le 20 mai, pas de nouvelle.

- J'ai envoyé une demande de contact le 18 mai, pas de réponse.

- J'appelle ce lundi, on me dit qu'elle doit arriver fin de semaine mais sur le site on annonce le 16 juin comme date de disponibilité dans ce magasin. J'avais menacé d'annuler ma commande, me mène t-on en bateau ?

Par contre il y en aurait 12 au magasin de Massy, disponibles en 48h.

Pourrais-je avoir une idée précise de ce qui se passe ? Pourquoi ne pas faire venir une clim du magasin de Massy Sainte Geneviève des Bois pour honorer ma commande ?

2
Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, pourrais je avoir svp vos coordonnées complètes par message privé, mail, téléphone, nom prénom et numéro client ? Ainsi que la référence produit concerné ? Merci, Ludivine Relation Client Leroy Merlin
03/06/20-13:02
BlankUser
Bonjour, Je suis finalement allé ce matin au pif au magasin de Sainte Geneviève des Bois, les clims étaient arrivées et en rayon 😵, j'ai pu repartir avec la mienne. Ils avaient raison de dire lundi qu'elles devaient arriver en fin de semaine, j'ai eu tort de douter. Je suis venu en Clio alors que j'aurais pu venir avec un véhicule plus grand si j'avais sû qu'elles étaient là. Mais c'est rentré (couchée hélas) c'est le principal. Reste que le retour d'infos en général et sur les demandes de contact ou sur le site sur la page de commande client en particulier est à revoir. Et quasi impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Si j'avais eu une date précise cela m'aurait aidé. Tout est bien qui fini bien.
29/05/20-10:20
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