Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
05/23/20-07:27

Annuler ma commande internet

Bonjour
Je souhaiterai annuler ma commande internet.
Mon numéro de l’achat: 110686223

Merci à vous

BlankUser
Bonjour @AurelienLM Je suis désolée pour ce délai de réponse. Je constate que votre colis a bien été livré. Souhaitez-vous organiser le retour de la marchandise? Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/03/20-07:48
BlankUser
05/23/20-06:26

Leroy Merlin, site sérieux ?

Bonjour à tous

Est normal de n'avoir aucune information sur la date de livraison d'une commande ? Aucun suivi disponible ?

C'est la première fois que je commande avec une livraison à domicile sud ce site, j'ai jamais vu ça...

Et pour les joindres ?
Le magasin de Rezé ne répond jamais au téléphone.
Aucune réponse par mails.
La prise de rendez-vous téléphonique sur leur site est une blague, 5 RDV créés sans jamais avoir été rappelé..

J'aurais dû lire ça avant de commander :
https://fr.trustpilot.com/review/www.leroymerlin.fr

Voir plus de commentaires
BlankUser
@Antoinekl1 il vous manque donc juste la photo murale ? Si c'est cela, je peux faire une nouvelle expédition. Fanny Relation Client Internet
06/04/20-14:43
BlankUser
A quel moment vous avez lu qu'il me manquait un article, après vu l'horreur du résultat de la pose du papier peint photo, avis donné que votre site, je veux bien que vous me renvoyez l'artiste avec ainsi qu'une personne capable de poser proprement cette photo
06/04/20-15:12
BlankUser
05/23/20-06:08

Choix produits penture bois ext cadre fenêtre

Bonjour, j’ai 2 produits chez moi pour repreindre mes cadres de fenêtres extérieurs très exposées. Xyladecor façade et bardage protection 12 ans ou v33 lasure haute protection 8 ans. Je souhaiterai savoir lequel est la mieux pour une mise en peinture des fenêtres longue durée, svp.

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
05/23/20-04:28

Annulation commande web

Bonjour,

Pouvez-vous anuler ma commande 520439 passée sur internet ? J'ai déjà acheté les articles hier en passant dans mon Leroy Merlin.

Cordialement,

Baptiste NOIR

BlankUser
Bonjour @Chabouh Je vous confirme l'annulation de votre commande. Votre remboursement sera versé sur votre compte bancaire sous un délai de dix jours. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
05/25/20-14:59
BlankUser
05/23/20-01:14

Annulation de ma command DRIVE

Bonjourje souhaite annuler ces deux commande drive svp

Commande n° 5435215
Date de commande : 22/05/2020
Montant : 69.80 €
Mode de livraison : Retrait magasin CHARLEVILLE MEZIERES

Magasin : Charleville Mezieres
Commande n° 460249
Date de commande : 22/05/2020
Montant : 69.80 €
Mode de livraison : Non disponible
Magasin : Reims (La Neuvillette)

Merci beaucoup

BlankUser
Bonjour @Ayoubthebest Je vous confirme l'annulation de vos deux commandes. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
05/25/20-14:58
BlankUser
05/22/20-19:53

Perçage dans façade en polyester

Bonjour,

Étant novice, j'ai percer dans ma façade en polyester 4 trois de 1,5 cm d'épaisseur pour y installer un devidoir grâce à 4 cheville Molly.

On vient de me dire que cela pouvez se casser la figure car c'est directement dans l'isolant.

Que dois je faire ?

Merci

tertov
Moderateur
Bonjour @Jérémy57 , et pour vôtre premier message, bienvenue sur le Forum🍀 En présence d'une ITE (Isolation Thermique Extérieure) il existe des chevilles spécifiques à utiliser selon la charge à supporter. Le fameux "on" aurait pu vous en dire plus😎 Dans vôtre cas, il faut se fixer dans le dur, donc prendre des chevilles selon le matériau composant ce mur, brique parapaing, etc... A bientôt
05/23/20-07:25
BlankUser
05/22/20-19:47

Impossible de payer mon acompte

Bonjour,

Je n'arrive pas à payer l'acompte de ma commande et cela depuis 17h... est-ce normal ?

Message : "Le service est momentanément indisponible, merci de réessayer plus tard."

Ma commande a le numéro 598588.

Merci pour votre aide.

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Navrée pour le délias de réponse, y êtes vous parvenu entre temps ? Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
06/03/20-12:07
BlankUser
05/22/20-18:40

Annulation commande web

Bonjour,

Je vous remercie de bien vouloir annuler ma commande web numéro 41166 passée ce jour en doublon suite à un bug de votre site.

Vais-je être débitée ?

Si oui quand le remboursement sera effectué ?

Cordialement.

BlankUser
Erreur : il s'agit de la commande 411366 à annuler.
05/22/20-18:42
BlankUser
Bonjour @Emilie4788 Votre commande a bien été annulée. Après vérification, il n'y a pas eu de débit pour cet achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
05/25/20-14:53
Précédent Suivant